1. Aceptacion y Capacidad

Los presentes Terminos y Condiciones ("Terminos") regulan el acceso y uso de la plataforma cepaos ("la Plataforma"), operada por cepaos LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Wyoming, Estados Unidos ("cepaos", "nosotros").

Al tildar la casilla de aceptacion durante el registro y/o al utilizar efectivamente la Plataforma, el usuario ("Usuario", "usted") acepta estos Terminos en su totalidad. Si el Usuario actua en nombre de una persona juridica (bodega, cooperativa u otra entidad), declara tener facultades suficientes para obligarla contractualmente. La Plataforma esta dirigida exclusivamente a operaciones comerciales (B2B). El Usuario declara expresamente que contrata en caracter de empresa y no como consumidor en los terminos de la Ley 24.240.

cepaos registrara la fecha, hora, direccion IP y version de estos Terminos aceptados por el Usuario como constancia de la aceptacion.

2. Descripcion del Servicio

cepaos es una plataforma SaaS (Software como Servicio) de gestion vitivinicola que ofrece:

• Gestion de operaciones de bodega y vinedo
• Trazabilidad orientada a los requerimientos del INV (Instituto Nacional de Vitivinicultura) vigentes a la fecha de estos Terminos
• Gestion de inventarios, lotes y procesos productivos
• Integracion con procesadores de pago para gestion de cobros y facturacion
• Reportes y analitica operativa

La Plataforma opera bajo un modelo multi-tenant: cada organizacion ("Organizacion") accede unicamente a sus propios datos dentro de un entorno compartido y seguro. cepaos no es un sistema homologado por el INV, no esta autorizado para el envio oficial de declaraciones juradas ante dicho organismo, y no reemplaza el asesoramiento de profesionales habilitados (agronomos, enologos, contadores, abogados). La Plataforma facilita la preparacion de informacion para declaraciones ante el INV; la presentacion, exactitud y cumplimiento en plazo de dichas declaraciones es responsabilidad exclusiva del Usuario.

cepaos no valida ni verifica si la actividad productiva del Usuario se desarrolla en zonas con restricciones legales especiales (incluyendo zonas de glaciares, periglaciares, cuencas hidricas protegidas, reservas naturales o areas con limitacion de uso de agroquimicos bajo legislacion provincial o nacional aplicable). El cumplimiento de todas las normas ambientales, fitosanitarias, hidricas y de uso del suelo aplicables a la explotacion es responsabilidad exclusiva del Usuario.

3. Registro y Cuentas

3.1 Requisitos

• El Usuario debe tener capacidad legal para contratar en nombre de su Organizacion.
• Cada Organizacion debe designar al menos un administrador responsable.
• La informacion de registro debe ser veraz, completa y actualizada.

3.2 Credenciales

• El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Toda actividad realizada bajo su cuenta se considera realizada por el Usuario.
• El Usuario debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta a soporte@cepaos.com.

3.3 Organizaciones

• Cada Organizacion es una entidad independiente dentro de la Plataforma.
• El administrador de la Organizacion gestiona los permisos de los miembros.
• cepaos no es responsable por la gestion interna de permisos de cada Organizacion.

4. Propiedad de los Datos

4.1 Datos del Usuario

Los datos ingresados por el Usuario y su Organizacion ("Datos del Usuario") son propiedad exclusiva de la Organizacion correspondiente. cepaos no adquiere ningun derecho de propiedad sobre dichos datos.

4.2 Licencia de Uso

El Usuario otorga a cepaos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar los Datos del Usuario exclusivamente con el fin de prestar el Servicio, incluyendo el derecho a sublicenciar dicho procesamiento a los subprocesadores necesarios para la prestacion del Servicio (conforme se detallan en la Politica de Privacidad).

4.3 Portabilidad

El Usuario puede exportar sus datos en cualquier momento en formato estandar (CSV, JSON) directamente desde la Plataforma. Ante solicitudes de formatos especificos o asistencia tecnica para la exportacion, cepaos respondera dentro de los 10 dias habiles de recibida la solicitud.

4.4 Eliminacion

Tras la cancelacion de la cuenta, los datos seran retenidos por un periodo de 30 dias como respaldo de seguridad, luego del cual seran eliminados de forma permanente, salvo obligacion legal de conservacion (registros de facturacion: 10 anos; logs de seguridad: 12 meses).

5. Pagos y Facturacion

5.1 Precios de Referencia y Moneda

Los precios de los planes de cepaos se establecen en dolares estadounidenses (USD) como moneda de referencia. El cobro efectivo se realiza en pesos argentinos (ARS) al tipo de cambio dolar MEP publicado por mercados regulados bajo jurisdiccion de la Comision Nacional de Valores, vigente en la fecha de calculo del precio trimestral. La Ley 24.240 de Defensa del Consumidor no resulta aplicable a la presente relacion contractual, dado que el Usuario contrata en caracter de empresa para uso en su actividad comercial o productiva, y no como consumidor o usuario final en los terminos del art. 1 de dicha norma.

5.2 Ajuste Trimestral Automatico

Los precios en ARS se recalculan automaticamente el primer dia de cada trimestre calendario (1 de enero, 1 de abril, 1 de julio y 1 de octubre), aplicando la formula: precio USD de referencia x tipo de cambio dolar MEP de la fecha de calculo, redondeado a la centena de pesos mas cercana. El precio resultante permanece fijo durante todo el trimestre.

Este mecanismo constituye una clausula de ajuste automatico aceptada por el Usuario al momento de la contratacion, basada en un indice publico, objetivo y no manipulable por ninguna de las partes. Su aplicacion no constituye una modificacion unilateral de precios y no requiere notificacion individual ni aceptacion adicional en cada periodo de aplicacion. El precio trimestral vigente estara siempre visible en el panel de facturacion del Usuario dentro de la Plataforma.

5.3 Modificacion del Precio de Referencia en USD

• Los cambios en los precios de referencia en USD (es decir, un aumento o disminucion del precio base del plan, distinto del ajuste cambiario automatico del SS5.2) se notificaran con al menos 60 dias de anticipacion por correo electronico.
• El Usuario podra cancelar sin penalidad si no acepta el nuevo precio de referencia, conforme al procedimiento del SS11.
• La facturacion es mensual salvo que se indique lo contrario en el plan contratado.

5.4 Medios de Pago

Los pagos son procesados por dLocalGo. cepaos no almacena datos de tarjetas de credito ni credenciales bancarias completas. Ante cualquier cambio de procesador de pagos, cepaos notificara al Usuario con al menos 30 dias de anticipacion.

5.5 Mora e Impago

• La falta de pago dentro de los 10 dias corridos del vencimiento podra resultar en la suspension del acceso al Servicio.
• cepaos notificara al Usuario por correo electronico con al menos 48 horas de anticipacion antes de cualquier suspension.
• Durante el periodo de suspension y hasta la cancelacion definitiva (SS10.2), el Usuario conserva acceso en modo de solo lectura para permitir la exportacion de sus datos.
• El servicio se reactivara automaticamente una vez regularizado el pago.

5.6 Reembolsos

• No se realizan reembolsos parciales por periodos no utilizados.
• En caso de facturacion duplicada o cobro erroneo, cepaos procedera al reembolso dentro de los 15 dias habiles de verificado el error.

6. Uso Aceptable

El Usuario se compromete a:

• Utilizar la Plataforma conforme a la legislacion vigente en la Republica Argentina.
• No intentar acceder a datos de otras Organizaciones.
• No realizar ingenieria inversa, descompilar ni intentar extraer el codigo fuente.
• No utilizar la Plataforma para almacenar o transmitir contenido ilegal o para manipular registros de trazabilidad INV.
• No sobrecargar intencionalmente la infraestructura del servicio mediante carga automatizada no autorizada.
• No revender, subarrendar ni compartir el acceso con terceros (modalidad "Service Bureau").

El incumplimiento de estas obligaciones podra resultar en la suspension o cancelacion inmediata de la cuenta. Vease la Politica de Uso Aceptable para mayor detalle.

7. Disponibilidad del Servicio

7.1 SLA

cepaos realizara esfuerzos comercialmente razonables para mantener una disponibilidad del 99,5% mensual, excluyendo:

• Mantenimiento programado (notificado con al menos 48 horas de anticipacion).
• Interrupciones por fuerza mayor.
• Problemas en servicios de terceros (proveedores de infraestructura, procesadores de pago, organismos del Estado).

En caso de incumplimiento del SLA mensual, el Usuario podra solicitar un credito de servicio equivalente al porcentaje proporcional del periodo afectado, hasta un maximo del 15% de la cuota mensual. El credito debera solicitarse dentro de los 15 dias corridos del incidente a soporte@cepaos.com y se aplicara en el siguiente ciclo de facturacion. El credito constituye el unico remedio aplicable por indisponibilidad del servicio.

7.2 Soporte

• Soporte por correo electronico: soporte@cepaos.com
• Horario de atencion: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora Argentina, GMT-3).
• Tiempo de respuesta objetivo: 24 horas habiles.

8. Propiedad Intelectual

8.1 De cepaos

La Plataforma, su codigo fuente, diseno, marca, logotipos y documentacion son propiedad exclusiva de cepaos LLC y estan protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables y tratados internacionales.

8.2 Del Usuario

cepaos no reclama propiedad intelectual sobre los datos, informes o contenido generado por el Usuario dentro de la Plataforma.

8.3 Feedback

Si el Usuario envia sugerencias, ideas, reportes de errores u otro feedback sobre la Plataforma, cepaos podra utilizarlos libremente para mejorar el Servicio sin obligacion de compensacion ni reconocimiento. El Usuario otorga a cepaos una licencia irrevocable, perpetua y libre de regalias sobre dicho feedback.

9. Limitacion de Responsabilidad

9.0 Servicio "Tal Cual"

La Plataforma se presta "tal cual" (as is) y "segun disponibilidad". En la maxima medida permitida por la ley aplicable, cepaos excluye toda garantia expresa o implicita, incluyendo garantias de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, exactitud de la informacion o ausencia de errores. El Usuario asume los riesgos inherentes al uso de sistemas de software en entornos productivos.

9.1 Alcance

En la maxima medida permitida por la ley:

• cepaos no sera responsable por danos indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos.
• La responsabilidad total de cepaos no excedera el monto abonado por el Usuario durante los doce (12) meses calendario inmediatamente anteriores al evento generador del dano, o en su defecto, la suma equivalente a un (1) mes de suscripcion al plan vigente.
• cepaos proporciona funcionalidades de trazabilidad orientadas a los requerimientos del INV vigentes a la fecha de estos Terminos, pero no garantiza que cubran la totalidad de las obligaciones regulatorias especificas de cada Usuario ni cambios normativos futuros.

9.2 Exclusiones

cepaos no es responsable por:

• Perdida de datos causada por acciones del Usuario.
• Interrupciones en servicios de terceros (proveedores de infraestructura, procesadores de pago u organismos del Estado).
• Danos derivados del uso no autorizado de credenciales del Usuario.
• Decisiones comerciales u operativas tomadas en base a la informacion de la Plataforma.
• Multas, sanciones o incumplimientos ante el INV, ARCA/AFIP u otros organismos regulatorios.

10. Cancelacion y Terminacion

10.1 Por el Usuario

• El Usuario puede cancelar su suscripcion en cualquier momento desde la configuracion de su cuenta.
• La cancelacion toma efecto al finalizar el periodo de facturacion vigente.
• Tras la cancelacion, el Usuario conserva acceso en modo de solo lectura por 30 dias, durante los cuales podra exportar sus datos conforme a la seccion 4.3.

10.2 Por cepaos

cepaos puede suspender o cancelar una cuenta en caso de:

• Incumplimiento de estos Terminos.
• Falta de pago por mas de 30 dias.
• Actividad fraudulenta o ilegal.
• Orden judicial o requerimiento de autoridad competente.

10.3 Efecto de la Terminacion

Tras la terminacion, cepaos procedera conforme a lo indicado en la seccion 4.4 (Eliminacion de datos).

11. Modificaciones a los Terminos

• cepaos puede modificar estos Terminos en cualquier momento.
• Las modificaciones seran notificadas con al menos 30 dias de anticipacion por correo electronico y/o aviso en la Plataforma.
• Los cambios que afecten precios, limitaciones de responsabilidad o derechos fundamentales del Usuario se notificaran con no menos de 60 dias de anticipacion y requeriran aceptacion expresa para continuar con la suscripcion.
• El uso continuado de la Plataforma tras el periodo de notificacion constituye aceptacion de los nuevos Terminos para cambios no materiales.
• Si el Usuario no acepta las modificaciones, podra cancelar su cuenta sin penalidad.

12. Ley Aplicable y Jurisdiccion

Estos Terminos se rigen por las leyes de la Republica Argentina, sin perjuicio de las normas de orden publico aplicables. Para toda controversia derivada de estos Terminos, las partes se someten a la jurisdiccion de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autonoma de Buenos Aires, Republica Argentina. El Usuario declara expresamente que contrata en caracter de empresa y no como consumidor en los terminos de la Ley 24.240.

12.1 Resolucion de Disputas

Las partes procuraran resolver cualquier controversia de forma amigable antes de iniciar acciones judiciales. En caso de no alcanzar un acuerdo en 30 dias corridos, la controversia se sometera a la jurisdiccion de los tribunales ordinarios de la CABA.

12.2 Facilita el cumplimiento — no lo garantiza

cepaos facilita la preparacion de informacion para declaraciones ante el INV (Instituto Nacional de Vitivinicultura), ARCA/AFIP y otras autoridades regulatorias, pero no garantiza la aprobacion regulatoria ni reemplaza el asesoramiento de profesionales habilitados (enologos, contadores, abogados). La responsabilidad por la exactitud y cumplimiento en plazo de las declaraciones es exclusiva del Usuario.

12.3 Moneda de Facturacion

Los precios de referencia estan en USD. El cobro efectivo se realiza en ARS al tipo de cambio dolar MEP publicado por mercados regulados bajo jurisdiccion de la CNV, recalculado trimestralmente.

13. Disposiciones Generales

13.1 Acuerdo Completo

Estos Terminos, junto con la Politica de Privacidad y la Politica de Uso Aceptable, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

13.2 Fuerza Mayor

Ninguna de las partes sera responsable por retrasos o incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo --sin caracter taxativo-- desastres naturales, pandemias, actos de guerra, cortes de energia generalizados, fallas en infraestructura de internet de terceros o actos de autoridad publica. La parte afectada notificara a la otra a la brevedad posible y adoptara medidas razonables para mitigar los efectos. Si la situacion persiste por mas de 30 dias corridos, cualquiera de las partes podra resolver el contrato sin penalidad.

13.3 Confidencialidad

Cada parte se compromete a mantener en estricta confidencialidad la informacion no publica de la otra parte que reciba en el marco de estos Terminos ("Informacion Confidencial"), y a no divulgarla a terceros sin consentimiento previo por escrito, salvo obligacion legal. cepaos tratara los datos operativos del Usuario (cosechas, inventarios, procesos productivos, datos comerciales) como Informacion Confidencial. Esta obligacion persiste por dos (2) anos desde la terminacion del contrato.

13.4 Acceso Promocional y Socios

cepaos podra otorgar acceso gratuito o con condiciones especiales a socios de diseno, early adopters u otros usuarios designados ("Acceso Promocional"). Las condiciones especificas de cada Acceso Promocional constaran en un acuerdo separado. En ausencia de dicho acuerdo, el Acceso Promocional puede ser revocado con 30 dias de preaviso sin derecho a compensacion.

13.5 Divisibilidad

Si alguna clausula de estos Terminos fuera declarada invalida, las demas clausulas mantendran plena vigencia.

13.6 No Renuncia

La falta de ejercicio de un derecho por parte de cepaos no constituye renuncia al mismo.

13.7 Cesion

El Usuario no puede ceder sus derechos bajo estos Terminos sin consentimiento previo por escrito de cepaos. cepaos podra ceder sus derechos y obligaciones en el marco de una fusion, adquisicion o venta de activos, notificando al Usuario con al menos 30 dias de anticipacion. El Usuario podra cancelar su cuenta sin penalidad si la cesion le resultara objetable.

14. Contacto

Para consultas sobre estos Terminos:

• Correo electronico: legal@cepaos.com
• cepaos LLC — Wyoming, Estados Unidos