Politica de Retencion y Eliminacion de Datos
Ultima actualizacion: 27 de marzo de 2026
Vigente desde el 27 de marzo de 2026
1. Introduccion
La presente Politica describe durante cuanto tiempo cepaos LLC conserva los distintos tipos de datos y el proceso de eliminacion segura al finalizar la relacion contractual.
Complementa nuestra Politica de Privacidad y los Terminos y Condiciones.
2. Tabla de Retencion por Tipo de Dato
| Tipo de dato | Periodo de retencion | Base / Motivo |
|---|---|---|
| Datos de cuenta | Duracion del contrato + 30 dias | Prestacion del servicio |
| Datos operativos de vinedo y bodega | Duracion del contrato + 5 anos | Obligacion INV |
| Logs de acceso y auditoria | 90 dias | Seguridad operacional |
| Datos de facturacion | 10 anos | Obligacion fiscal (ARCA/AFIP) |
| Backups generales | 30 dias de rotacion | Continuidad operacional |
| Datos de soporte | 2 anos | Mejora del servicio |
| Datos de marketing y waitlist | Hasta solicitud de baja o 2 anos de inactividad | Consentimiento |
3. Proceso de Eliminacion al Cancelar
- Cancelacion confirmada — el cliente inicia desde dashboard o por correo.
- Acceso de solo lectura — 30 dias — exportacion disponible en CSV/JSON.
- Eliminacion logica — datos inaccesibles despues de 30 dias.
- Purga de backups — 30 dias adicionales.
- Eliminacion completa — maximo 60 dias desde la cancelacion.
4. Excepciones a la Eliminacion
Datos de facturacion: 10 anos. Datos operativos INV: 5 anos. Datos bajo proceso judicial: retenidos hasta resolucion.
5. Datos en Backups
Los backups tienen un ciclo de rotacion de 30 dias. Tras la purga, los datos no son recuperables.
6. Certificado de Eliminacion
Solicitar a privacy@cepaos.com. Plazo: 10 dias habiles.
7. Derecho a Exportar
El cliente puede exportar todos sus datos en cualquier momento en formato CSV y JSON.
8. Contacto
- privacy@cepaos.com
- cepaos LLC — Wyoming, Estados Unidos
Este documento no constituye asesoramiento legal.