1. Prihvacanje i sposobnost

Ovi Uvjeti pruzanja usluga ("Uvjeti") reguliraju pristup i koristenje platforme cepaos ("Platforma"), kojom upravlja cepaos LLC, drustvo s ogranicenom odgovornoscu osnovano u drzavi Wyoming, Sjedinjene Americke Drzave ("cepaos", "mi").

Oznacavanjem polja za prihvacanje tijekom registracije i/ili stvarnim koristenjem Platforme, korisnik ("Korisnik", "vi") prihvaca ove Uvjete u cijelosti. Ako Korisnik djeluje u ime pravne osobe (vinarije, zadruge ili drugog subjekta), izjavljuje da ima dovoljnu ovlast za obvezivanje tog subjekta ugovorno. Platforma je namijenjena iskljucivo za komercijalne operacije (B2B). Korisnik izricito izjavljuje da ugovara u poslovnom svojstvu, a ne kao potrosac.

cepaos ce zabiljeliti datum, vrijeme, IP adresu i verziju ovih Uvjeta koje je Korisnik prihvatio kao dokaz prihvacanja.

2. Opis usluge

cepaos je SaaS (Software kao Usluga) platforma za upravljanje vinarijama koja nudi:

• Upravljanje operacijama vinarije i vinograda
• Sljedivost uskladena sa zahtjevima INV-a (Instituto Nacional de Vitivinicultura) koji su na snazi na datum ovih Uvjeta
• Upravljanje zalihama, serijama i proizvodnim procesima
• Integracija s procesorima placanja za naplatu i naplatu
• Operativna izvjesca i analitika

Platforma radi pod modelom visestrukih stanara: svaka organizacija ("Organizacija") pristupa samo svojim podacima unutar zajednickog i sigurnog okruzenja. cepaos nije sustav certificiran od strane INV-a, nije ovlasten za sluzbeno podnosenje prisegnulih izjava tom tijelu i ne zamjenjuje savjete kvalificiranih strucnjaka (agronoma, enologa, racunovodia, odvjetnika). Platforma olaksava pripremu informacija za izjave pred INV-om; podnosenje, tocnost i pravovremena uskladenost tih izjava iskljuciva je odgovornost Korisnika.

cepaos ne provjerava niti potvrduje obavlja li se proizvodna djelatnost Korisnika na podrucjima s posebnim zakonskim ogranicenjima (ukljucujuci ledenjacke zone, periglacijalna podrucja, zasticene vodene bazene, prirodne rezervate ili podrucja s ogranicenjima uporabe agrokemikalija prema primjenjivom pokrajinskom ili nacionalnom zakonodavstvu). Uskladenost sa svim primjenjivim okolisnim, fitosanitarnim, vodenim i prostornim propisima iskljuciva je odgovornost Korisnika.

3. Registracija i racuni

3.1 Zahtjevi

• Korisnik mora imati pravnu sposobnost za ugovaranje u ime svoje Organizacije.
• Svaka Organizacija mora odrediti najmanje jednog odgovornog administratora.
• Podaci za registraciju moraju biti istiniti, potpuni i azurni.

3.2 Vjerodajnice

• Korisnik je odgovoran za odrzavanje povjerljivosti svojih pristupnih vjerodajnica.
• Sva aktivnost obavljena pod njegovim racunom smatra se da ju je obavio Korisnik.
• Korisnik mora odmah prijaviti svaku neovlastenu uporabu svog racuna na soporte@cepaos.com.

3.3 Organizacije

• Svaka Organizacija je nezavisan subjekt unutar Platforme.
• Administrator Organizacije upravlja dozvolama clanova.
• cepaos nije odgovoran za interno upravljanje dozvolama svake Organizacije.

4. Vlasnistvo nad podacima

4.1 Korisnicki podaci

Podaci koje unosi Korisnik i njegova Organizacija ("Korisnicki podaci") iskljucivo su vlasnistvo odgovarajuce Organizacije. cepaos ne stece nikakva vlasnichka prava nad takvim podacima.

4.2 Licenca za koristenje

Korisnik daje cepaos-u ogranicenu, neiskljucivu i opozivu licencu za obradu Korisnickih podataka iskljucivo u svrhu pruzanja Usluge, ukljucujuci pravo na podlicenciranje te obrade podobradivacima potrebnim za pruzanje Usluge (kako je detaljno opisano u Pravilima o privatnosti).

4.3 Prenosivost

Korisnik moze izvesti svoje podatke u bilo kojem trenutku u standardnom formatu (CSV, JSON) izravno s Platforme. Za zahtjeve za posebne formate ili tehnicku pomoc pri izvozu, cepaos ce odgovoriti unutar 10 radnih dana od primitka.

4.4 Brisanje

Nakon otkaza racuna, podaci ce se zadrzati tijekom razdoblja od 30 dana kao sigurnosna kopija, nakon cega ce biti trajno izbrisani, osim kada zakon zahtijeva njihovo zadrzavanje (evidencije naplate: 10 godina; sigurnosni zapisnici: 12 mjeseci).

5. Placanja i naplata

5.1 Referentne cijene i valuta

Cijene cepaos planova odredene su u americkim dolarima (USD) kao referentnoj valuti. Stvarna naplata vrsi se u lokalnoj valuti po tecaju koji vrijedi u trenutku obrade od strane procesora placanja (dLocalGo).

5.2 Prilagodbe cijena

Referentne cijene u USD mogu se povremeno prilagodavati. Svaka promjena referentne cijene bit ce prijavljena s najmanje 60 dana najave putem e-poste. Korisnik moze otkazati bez kazne ako ne prihvaca novu referentnu cijenu.

5.3 Promjene referentne cijene u USD

• Promjene referentnih cijena u USD bit ce prijavljene s najmanje 60 dana najave putem e-poste.
• Korisnik moze otkazati bez kazne ako ne prihvaca novu referentnu cijenu, u skladu s postupkom iz Odjeljka 11.
• Naplata je mjesecna osim ako nije drugacije navedeno u ugovorenom planu.

5.4 Nacini placanja

Placanja obraduje dLocalGo. cepaos ne pohranjuje potpune podatke kreditnih kartica ili bankovne vjerodajnice. U slucaju promjene procesora placanja, cepaos ce obavijestiti Korisnika s najmanje 30 dana najave.

5.5 Kasnjenje u placanju i neispunjenje

• Neplacanje unutar 10 kalendarskih dana od roka dospijeca moze rezultirati obustavljanjem pristupa Usluzi.
• cepaos ce obavijestiti Korisnika putem e-poste s najmanje 48 sati najave prije bilo kakvog obustavljanja.
• Tijekom razdoblja obustave i do konacnog otkaza (Odjeljak 10.2), Korisnik zadrzava pristup samo za citanje kako bi omogucio izvoz podataka.
• Usluga ce se automatski reaktivirati nakon uredenja placanja.

5.6 Povrati

• Ne pruzaju se djelomicni povrati za neiskoristena razdoblja.
• U slucaju dvostruke naplate ili pogresnog zaducenja, cepaos ce obraditi povrat unutar 15 radnih dana od provjere pogreske.

6. Prihvatljiva uporaba

Korisnik se slaze:

• Koristiti Platformu u skladu s primjenjivim zakonom.
• Ne pokusavati pristupiti podacima drugih Organizacija.
• Ne obrtati inzenjering, dekompilirati ili pokusavati izdvojiti izvorni kod.
• Ne koristiti Platformu za pohranu ili prijenos nezakonitog sadrzaja ili za manipulaciju INV evidencija o sljedivosti.
• Ne namjerno preopterecivati infrastrukturu usluge putem neovlastenog automatiziranog ucitavanja.
• Ne preprodavati, podnajmljivati ili dijeliti pristup s trecim stranama ("Service Bureau" model).

Krsenje ovih obveza moze rezultirati trenutacnim obustavljanjem ili otkazom racuna. Pogledajte Pravila prihvatljive uporabe za vise detalja.

7. Dostupnost usluge

7.1 SLA

cepaos ce uloziti komercijalno razumne napore za odrzavanje mjesecne dostupnosti od 99,5%, iskljucujuci:

• Planirano odrzavanje (najava s najmanje 48 sati unaprijed).
• Prekidi zbog vise sile.
• Problemi s uslugama trecih strana (pruzatelji infrastrukture, procesori placanja, vladine agencije).

U slucaju krsenja mjesecnog SLA, Korisnik moze zatraziti kredit za uslugu ekvivalentan proporcionalnom postotku pogodenodg razdoblja, do maksimalno 15% mjesecne naknade. Kredit se mora zatraziti unutar 15 kalendarskih dana od incidenta na soporte@cepaos.com i bit ce primijenjen u sljedecem ciklusu naplate. Kredit predstavlja jedini pravni lijek za nedostupnost usluge.

7.2 Podrska

• Podrska putem e-poste: soporte@cepaos.com
• Radno vrijeme: ponedjeljak do petka, 9:00 do 18:00 (argentinsko vrijeme, GMT-3).
• Ciljano vrijeme odgovora: 24 radna sata.

8. Intelektualno vlasnistvo

8.1 Vlasnistvo cepaos-a

Platforma, njezin izvorni kod, dizajn, zastitni znak, logotipovi i dokumentacija iskljucivo su vlasnistvo cepaos LLC i zasticeni su primjenjivim zakonima o intelektualnom vlasnistvu i medunarodnim ugovorima.

8.2 Vlasnistvo Korisnika

cepaos ne polaaze prava intelektualnog vlasnistva nad podacima, izvjescima ili sadrzajem koji je Korisnik stvorio unutar Platforme.

8.3 Povratne informacije

Ako Korisnik podnese prijedloge, ideje, prijave pogresaka ili druge povratne informacije o Platformi, cepaos ih moze slobodno koristiti za poboljsanje Usluge bez obveze naknade ili pripisivanja. Korisnik daje cepaos-u neopozivu, trajnu, beznaplatnu licencu nad takvim povratnim informacijama.

9. Ogranicenje odgovornosti

9.0 Usluga "kakva jest"

Platforma se pruza "kakva jest" i "kako je dostupna". U najvecoj mjeri dopustenoj primjenjivim zakonom, cepaos se odrice svih jamstava, izricitih ili impliciranih, ukljucujuci jamstva prodajnosti, prikladnosti za odredenu svrhu, tocnosti informacija ili odsutnosti pogresaka. Korisnik preuzima rizike svojstvene koristenju softverskih sustava u proizvodnim okruzenjima.

9.1 Opseg

U najvecoj mjeri dopustenoj zakonom:

• cepaos nece biti odgovoran za neizravne, slucajne, posebne, posljednicne ili kaznene stete.
• Ukupna odgovornost cepaos-a nece premastit iznos koji je Korisnik platio tijekom dvanaest (12) kalendarskih mjeseci neposredno prije dogadaja koji je doveo do zahtjeva, ili, u nedostatku toga, iznos ekvivalentan jednom (1) mjesecu pretplate na trenutni plan.
• cepaos pruza znacajke sljedivosti uskladene sa zahtjevima INV-a koji su na snazi na datum ovih Uvjeta, ali ne jamci da pokrivaju sve specificne regulatorne obveze svakog Korisnika ili buduce regulatorne promjene.

9.2 Iskljucenja

cepaos nije odgovoran za:

• Gubitak podataka uzrokovan radnjama Korisnika.
• Prekide u uslugama trecih strana (pruzatelji infrastrukture, procesori placanja ili vladine agencije).
• Stete nastale neovlastenom uporabom korisnickih vjerodajnica.
• Poslovne ili operativne odluke donesene na temelju informacija s Platforme.
• Kazne, penale ili neuskladenost s INV-om, ARCA/AFIP-om ili drugim regulatornim tijelima.

10. Otkaz i prestanak

10.1 Od strane Korisnika

• Korisnik moze otkazati svoju pretplatu u bilo kojem trenutku iz postavki racuna.
• Otkaz stupa na snagu krajem trenutnog razdoblja naplate.
• Nakon otkaza, Korisnik zadrzava pristup samo za citanje 30 dana, tijekom kojih moze izvesti svoje podatke sukladno Odjeljku 4.3.

10.2 Od strane cepaos-a

cepaos moze obustaviti ili otkazati racun u slucaju:

• Krsenja ovih Uvjeta.
• Neplacanja vise od 30 dana.
• Prijevarne ili nezakonite aktivnosti.
• Sudskog naloga ili zahtjeva nadleznog tijela.

10.3 Ucinak prestanka

Nakon prestanka, cepaos ce postupiti u skladu s Odjeljkom 4.4 (Brisanje podataka).

11. Izmjene Uvjeta

• cepaos moze izmijeniti ove Uvjete u bilo kojem trenutku.
• Promjene ce biti prijavljene s najmanje 30 dana najave putem e-poste i/ili obavijesti na Platformi.
• Promjene koje utjecu na cijene, ogranicenje odgovornosti ili temeljna prava Korisnika bit ce prijavljene s najmanje 60 dana najave i zahtijevat ce izricito prihvacanje za nastavak pretplate.
• Nastavak koristenja Platforme nakon razdoblja obavijesti predstavlja prihvacanje novih Uvjeta za nebitne promjene.
• Ako Korisnik ne prihvaca promjene, moze otkazati svoj racun bez kazne.

12. Mjerodavno pravo i nadleznost

Ovi Uvjeti regulirani su zakonima drzave Wyoming, Sjedinjene Americke Drzave, bez obzira na nacela sukoba zakona. Lokalne prisilne zakonske odredbe primjenjive u nadleznosti Korisnika nisu iskljucene ovom klauzulom.

12.1 Rjesavanje sporova

Strane ce nastojati rijesiti svaki spor mirnim putem prije pokretanja pravnih postupaka. Ako se sporazum ne postigne unutar 30 kalendarskih dana, sporovi ce se rjesavati pred nadleznim sudovima.

12.2 Regulatorna olaksica — Nema jamstva odobrenja

cepaos olaksava pripremu informacija za regulatornu uskladenost, ali ne jamci regulatorno odobrenje i ne zamjenjuje savjete kvalificiranih strucnjaka (agronoma, enologa, racunovodia, odvjetnika). Odgovornost za tocnost i pravovremeno podnosenje regulatornih prijava lezi iskljucivo na Korisniku.

12.3 Valuta naplate

Referentne cijene su u USD. Stvarna naplata vrsi se u lokalnoj valuti po tecaju koji primjenjuje procesor placanja.

13. Opce odredbe

13.1 Cjelovit sporazum

Ovi Uvjeti, zajedno s Pravilima o privatnosti i Pravilima prihvatljive uporabe, cine cjelovit sporazum izmedu stranaka.

13.2 Visa sila

Nijedna strana nece biti odgovorna za kasnjenja ili propuste nastale iz uzroka izvan njezine razumne kontrole, ukljucujuci — ali ne ogranicavajuci se na — prirodne katastrofe, pandemije, ratne radnje, siroke prekide napajanja, propuste u internetskoj infrastrukturi trecih strana ili radnje javne vlasti. Pogodena strana ce obavijestiti drugu stranku sto je prije razumno moguce i poduzeti razumne mjere za ublazavanje ucinaka. Ako situacija potraje dulje od 30 kalendarskih dana, svaka strana moze raskinuti ugovor bez kazne.

13.3 Povjerljivost

Svaka strana se slaze cuvati u strogoj povjerljivosti nejavne informacije druge strane primljene u vezi s ovim Uvjetima ("Povjerljive informacije") i ne otkrivati ih trecim stranama bez prethodnog pisanog pristanka, osim ako to zahtijeva zakon. cepaos ce tretirati operativne podatke Korisnika (berbe, zalihe, proizvodni procesi, komercijalni podaci) kao Povjerljive informacije. Ova obveza prezivljava dvije (2) godine od prestanka ugovora.

13.4 Promotivni pristup i partneri

cepaos moze odobriti besplatan ili posebno uvjetovan pristup partnerima za dizajn, ranim usvojiteljima ili drugim odredenim korisnicima ("Promotivni pristup"). Posebni uvjeti svakog Promotivnog pristupa bit ce utvreni u zasebnom sporazumu. U nedostatku takvog sporazuma, Promotivni pristup moze biti opozvan s 30 dana najave bez prava na naknadu.

13.5 Odvojivost

Ako se bilo koja klauzula ovih Uvjeta proglasi nevazecom, preostale klauzule ostaju na punoj snazi.

13.6 Neodricanje

Nekoristenje prava ne predstavlja odricanje od njega.

13.7 Ustupanje

Korisnik ne moze ustupiti svoja prava prema ovim Uvjetima bez prethodnog pisanog pristanka cepaos-a. cepaos moze ustupiti svoja prava i obveze u kontekstu spajanja, preuzimanja ili prodaje imovine, uz obavijest Korisniku s najmanje 30 dana najave. Korisnik moze otkazati svoj racun bez kazne ako smatra ustupanje neprihvatljivim.

14. Kontakt

Za upite o ovim Uvjetima:

• E-posta: legal@cepaos.com
• cepaos LLC — Wyoming, Sjedinjene Americke Drzave