1. მიღება და უფლებამოსილება

წინამდებარე მომსახურების პირობები («პირობები») არეგულირებს cepaos პლატფორმაზე («პლატფორმა») წვდომასა და მის გამოყენებას, რომელსაც ოპერირებს cepaos LLC, შეზღუდული პასუხისმგებლობის კომპანია, დაფუძნებული ამერიკის შეერთებული შტატების უაიომინგის შტატში («cepaos», «ჩვენ»).

რეგისტრაციის დროს მიღების ველის მონიშვნით და/ან პლატფორმის ფაქტობრივი გამოყენებით, მომხმარებელი («მომხმარებელი», «თქვენ») სრულად ეთანხმება წინამდებარე პირობებს. თუ მომხმარებელი მოქმედებს იურიდიული პირის (მეღვინეობა, კოოპერატივი ან სხვა სუბიექტი) სახელით, იგი ადასტურებს, რომ აქვს საკმარისი უფლებამოსილება აღნიშნული სუბიექტის სახელით სახელშეკრულებო ვალდებულებების აღებისთვის. პლატფორმა განკუთვნილია ექსკლუზიურად კომერციული ოპერაციებისთვის (B2B). მომხმარებელი ცალსახად აცხადებს, რომ ხელშეკრულებას დებს სამეწარმეო სტატუსით და არა მომხმარებლის სტატუსით.

cepaos დააფიქსირებს მომხმარებლის მიერ წინამდებარე პირობების მიღების თარიღს, დროს, IP მისამართს და ვერსიას მიღების დასტურის სახით.

2. მომსახურების აღწერა

cepaos არის SaaS (პროგრამული უზრუნველყოფა, როგორც მომსახურება) პლატფორმა მეღვინეობის მართვისთვის, რომელიც გთავაზობთ:

• მეღვინეობისა და ვენახის ოპერაციების მართვა
• მიკვლევადობა და აღრიცხვა საქართველოს მევენახეობა-მეღვინეობის სექტორში მოქმედი ვალდებულებების შესასრულებლად (კომპეტენტური ორგანოები: ნაწილი 12.2)
• მარაგების, პარტიებისა და წარმოების პროცესების მართვა
• ინტეგრაცია გადახდის პროცესორებთან ანგარიშსწორებისა და ინკასაციისთვის
• საოპერაციო ანგარიშები და ანალიტიკა

პლატფორმა ფუნქციონირებს მულტი-ტენანტ მოდელით: თითოეული ორგანიზაცია («ორგანიზაცია») წვდება მხოლოდ საკუთარ მონაცემებს საერთო და დაცულ გარემოში. cepaos არ არის ღვინის, საბაჟო ან საგადასახადო ორგანოს მიერ სერტიფიცირებული ან დამტკიცებული სისტემა, არ არის უფლებამოსილი ოფიციალურად წარადგინოს დეკლარაციები მომხმარებლის სახელით და არ ანაცვლებს კვალიფიციურ პროფესიონალთა (აგრონომები, ენოლოგები, ბუღალტრები, იურისტები) კონსულტაციას. პლატფორმა ხელს უწყობს ინფორმაციის მომზადებას კომპეტენტური ორგანოების წინაშე დეკლარაციებისთვის; დეკლარაციების წარდგენა, სიზუსტე და დროული შესრულება მომხმარებლის ექსკლუზიური პასუხისმგებლობაა.

cepaos არ ამოწმებს და არ ადასტურებს, ხორციელდება თუ არა მომხმარებლის საწარმოო საქმიანობა სპეციალური სამართლებრივი შეზღუდვების მქონე ტერიტორიებზე (მათ შორის მყინვარული ზონები, პერიგლაციალური ტერიტორიები, დაცული წყლის აუზები, ბუნების ნაკრძალები ან ტერიტორიები აგროქიმიკატების გამოყენების შეზღუდვებით მოქმედი პროვინციული ან ეროვნული კანონმდებლობის მიხედვით). ყველა მოქმედ გარემოსდაცვით, ფიტოსანიტარულ, წყლის და მიწათსარგებლობის რეგულაციასთან შესაბამისობა მომხმარებლის ექსკლუზიური პასუხისმგებლობაა.

3. რეგისტრაცია და ანგარიშები

3.1 მოთხოვნები

• მომხმარებელს უნდა ჰქონდეს იურიდიული უფლებამოსილება თავისი ორგანიზაციის სახელით ხელშეკრულების გასაფორმებლად.
• თითოეულმა ორგანიზაციამ უნდა დანიშნოს მინიმუმ ერთი პასუხისმგებელი ადმინისტრატორი.
• სარეგისტრაციო ინფორმაცია უნდა იყოს სწორი, სრული და აქტუალური.

3.2 ავტორიზაციის მონაცემები

• მომხმარებელი პასუხისმგებელია თავისი წვდომის ავტორიზაციის მონაცემების კონფიდენციალურობის შენარჩუნებაზე.
• ანგარიშის მეშვეობით განხორციელებული ყველა ქმედება მომხმარებლის მიერ შესრულებულად ითვლება.
• მომხმარებელმა დაუყოვნებლივ უნდა შეატყობინოს ანგარიშის არაავტორიზებული გამოყენების შესახებ hello@cepaos.com-ზე.

3.3 ორგანიზაციები

• თითოეული ორგანიზაცია არის დამოუკიდებელი სუბიექტი პლატფორმის ფარგლებში.
• ორგანიზაციის ადმინისტრატორი მართავს წევრების უფლებამოსილებებს.
• cepaos პასუხისმგებელი არ არის თითოეული ორგანიზაციის შიდა უფლებამოსილებების მართვაზე.

3.4 გარე კონსულტანტების წვდომა

ორგანიზაციას შეუძლია მოიწვიოს გარე მომხმარებლები (მაგალითად, კონსულტანტი ენოლოგები ან სხვა ტექნიკური მრჩევლები, «გარე კონსულტანტები») პლატფორმაზე თავის მონაცემებზე წვდომისთვის, მხოლოდ წაკითხვის ან მრჩევლის უფლებებით. მოწვევის გადაწყვეტილება, მინიჭებული წვდომის დონე და მისი შენარჩუნება ორგანიზაციის ექსკლუზიური უფლებამოსილებაა, რომელსაც იგი საკუთარი პასუხისმგებლობით ახორციელებს.

• გარე კონსულტანტი პლატფორმას იყენებს ამავე პირობებით, რომლებსაც რეგისტრაციისას ეთანხმება, და დამატებით კისრულობს კონფიდენციალურობის ვალდებულებას ყოველი ორგანიზაციის მიმართ, რომელიც მას იწვევს: მას არ შეუძლია გაამჟღავნოს, პლატფორმის გარეთ გაიტანოს ან საკუთარი ან მესამე პირების — მათ შორის სხვა ორგანიზაციების, რომლებსაც კონსულტაციას უწევს — სასარგებლოდ გამოიყენოს ორგანიზაციის არასაჯარო ინფორმაცია. ეს ინფორმაცია წარმოადგენს ამ ორგანიზაციის კონფიდენციალურ ინფორმაციას 13.3 პუნქტის გაგებით.
• ერთსა და იმავე გარე კონსულტანტს შეუძლია რამდენიმე ორგანიზაციის, მათ შორის პირდაპირი კონკურენტების, კონსულტირება. პლატფორმა ყოველი ორგანიზაციის მონაცემებს ტექნიკურად განცალკევებულად ინახავს; გარე კონსულტანტი ვალდებულია ეს განცალკევება თავის პროფესიულ საქმიანობაშიც დაიცვას.
• ორგანიზაციას შეუძლია ნებისმიერ დროს, საკუთარი შეხედულებისამებრ, დაუყოვნებლივი ძალით გააუქმოს გარე კონსულტანტის წვდომა, მიზეზის მითითების გარეშე და გარე კონსულტანტის სასარგებლოდ რაიმე კომპენსაციის უფლების წარმოშობის გარეშე.
• გარე კონსულტანტი არ იძენს არანაირ უფლებას იმ ორგანიზაციების მონაცემებზე, რომლებიც მას იწვევენ. სრულად მოქმედებს მე-4 პუნქტი: მონაცემები შესაბამისი ორგანიზაციის ექსკლუზიური საკუთრებაა.
• ორგანიზაციის მონაცემებში არსებულ პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებით cepaos ორგანიზაციის (დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირის) სახელით მოქმედებს როგორც დამუშავებაზე უფლებამოსილი პირი. გარე კონსულტანტის მოწვევა წარმოადგენს ორგანიზაციის დოკუმენტირებულ მითითებას; იგი cepaos-ს არ აქცევს დამუშავებისთვის პასუხისმგებელ პირად, ხოლო გარე კონსულტანტს — cepaos-ის ქვეუფლებამოსილ პირად. cepaos აღრიცხავს ყოველი წვდომის მოწვევას, მიღებას და გაუქმებას როგორც მტკიცებულებას.
• გარე კონსულტანტების მოწვევა ამ პუნქტის შესაბამისად არ წარმოადგენს მე-6 პუნქტით აკრძალულ გადაყიდვას ან «Service Bureau» რეჟიმს.

4. მონაცემების საკუთრება

4.1 მომხმარებლის მონაცემები

მომხმარებლის და მისი ორგანიზაციის მიერ შეტანილი მონაცემები («მომხმარებლის მონაცემები») შესაბამისი ორგანიზაციის ექსკლუზიური საკუთრებაა. cepaos არ იძენს რაიმე საკუთრების უფლებებს ამ მონაცემებზე.

4.2 გამოყენების ლიცენზია

მომხმარებელი ანიჭებს cepaos-ს შეზღუდულ, არაექსკლუზიურ და გაუქმებად ლიცენზიას მომხმარებლის მონაცემების დამუშავებისთვის მხოლოდ მომსახურების გაწევის მიზნით, მათ შორის ასეთი დამუშავების ქველიცენზირების უფლებით მომსახურების გაწევისთვის საჭირო ქვეუფლებამოსილი პირებისთვის (დეტალურად იხილეთ კონფიდენციალურობის პოლიტიკა).

4.3 პორტატულობა

მომხმარებელს შეუძლია ნებისმიერ დროს მოახდინოს თავისი მონაცემების ექსპორტი სტანდარტული ფორმატით (CSV, JSON) უშუალოდ პლატფორმიდან. კონკრეტული ფორმატების ან ექსპორტის ტექნიკური დახმარების მოთხოვნის შემთხვევაში cepaos უპასუხებს მიღებიდან 10 სამუშაო დღის განმავლობაში.

4.4 წაშლა

ანგარიშის გაუქმების შემდეგ მონაცემები შეინახება 30 დღის განმავლობაში, როგორც უსაფრთხოების სარეზერვო ასლი, რის შემდეგაც სამუდამოდ წაიშლება, გარდა იმ შემთხვევისა, როცა კანონით მოითხოვება მათი შენახვა (ბილინგის ჩანაწერები: 10 წელი; უსაფრთხოების ჟურნალები: 12 თვე).

4.5 მონაცემთა დამუშავების ხელშეკრულება

პერსონალურ მონაცემთა დამუშავების ხელშეკრულება, რომელიც ხელმისაწვდომია მისამართზე cepaos.com/ka-GE/legal/dpa, წინამდებარე პირობების განუყოფელი ნაწილია და მიიღება მათთან ერთად. იგი არეგულირებს cepaos-ის მიერ მომხმარებლის სახელით განხორციელებულ პერსონალურ მონაცემთა დამუშავებას, ჩართულ ქვეუფლებამოსილ პირებს და საერთაშორისო გადაცემისთვის გამოყენებულ გარანტიებს. პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებით წინააღმდეგობის შემთხვევაში უპირატესობა ენიჭება მონაცემთა დამუშავების ხელშეკრულებას.

5. გადახდები და ბილინგი

5.1 ფასები და ვალუტა

მოქმედებს ხელშეკრულების დადების მომენტისთვის cepaos-ის ფასების გვერდზე მომხმარებლის ბაზრისთვის გამოქვეყნებული ფასები, გამოხატული ქართულ ლარში (GEL), მოქმედი გადასახადების გარეშე (იხ. ნაწილი 12.3). ჩამოჭრა ხორციელდება იმავე ვალუტაში.

5.2 ფასების ცვლილება

ფასების ნებისმიერი ცვლილების შესახებ შეტყობინება გაიგზავნება ელფოსტით არანაკლებ 60 დღით ადრე. თუ მომხმარებელი არ ეთანხმება ახალ ფასს, მას შეუძლია ჯარიმის გარეშე გააუქმოს გამოწერა მე-11 ნაწილით დადგენილი წესით.

5.3 საანგარიშო პერიოდები და შეხსენებები

გამოწერის საფასური ჩამოიჭრება ყოველთვიური, წლიური ან ორწლიანი საანგარიშო პერიოდისთვის, არჩეული გეგმის მიხედვით. ყოველი განახლების წინ cepaos აგზავნის შეხსენებას ელფოსტით განახლების თარიღისა და თანხის მითითებით: წლიური და ორწლიანი გეგმებისთვის — 30 დღით ადრე, ყოველთვიური გეგმებისთვის — 3 დღით ადრე.

5.4 გადახდის მეთოდები

გადახდებს ამუშავებს Stripe. cepaos არ ინახავს საკრედიტო ბარათების სრულ მონაცემებს ან საბანკო ავტორიზაციის მონაცემებს; ისინი ტოკენიზებული სახით ინახება გადახდის პროცესორთან. გადახდის პროცესორის შეცვლის შემთხვევაში cepaos მომხმარებელს აცნობებს არანაკლებ 30 დღით ადრე.

5.5 დაგვიანებული გადახდა და დავალიანება

• ვადის დადგომიდან 10 კალენდარული დღის განმავლობაში გადაუხდელობამ შეიძლება გამოიწვიოს მომსახურებაზე წვდომის შეჩერება.
• cepaos მომხმარებელს ელექტრონული ფოსტით შეატყობინებს მინიმუმ 48 საათით ადრე ნებისმიერ შეჩერებამდე.
• შეჩერების პერიოდში და საბოლოო გაუქმებამდე (მუხლი 10.2), მომხმარებელს ექნება მხოლოდ წაკითხვის წვდომა მონაცემების ექსპორტისთვის.
• მომსახურება ავტომატურად აღდგება გადახდის მოწესრიგების შემდეგ.

5.6 თანხის დაბრუნება

• გამოუყენებელი პერიოდებისთვის ნაწილობრივი დაბრუნება არ ხდება.
• ორმაგი ბილინგის ან შეცდომით დარიცხვის შემთხვევაში cepaos დაამუშავებს თანხის დაბრუნებას შეცდომის დადასტურებიდან 15 სამუშაო დღის განმავლობაში.

6. მისაღები გამოყენება

მომხმარებელი თანხმდება:

• გამოიყენოს პლატფორმა მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.
• არ ეცადოს სხვა ორგანიზაციების მონაცემებზე წვდომას.
• არ განახორციელოს რევერსული ინჟინერია, დეკომპილაცია ან წყაროს კოდის ამოღების მცდელობა.
• არ გამოიყენოს პლატფორმა უკანონო შინაარსის შესანახად ან გადასაცემად, ან მიკვლევადობისა თუ მარეგულირებელი ჩანაწერების მანიპულირებისთვის.
• განზრახ არ გადატვირთოს მომსახურების ინფრასტრუქტურა არაავტორიზებული ავტომატიზებული დატვირთვით.
• არ გადაყიდოს, არ გააქირავოს ან არ გაუზიაროს წვდომა მესამე პირებს («Service Bureau» რეჟიმი), გარე კონსულტანტების წვდომის შეზღუდვის გარეშე, რომელიც გათვალისწინებულია 3.4 პუნქტით.

ამ ვალდებულებების დარღვევამ შეიძლება გამოიწვიოს ანგარიშის დაუყოვნებელი შეჩერება ან გაუქმება. დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ მისაღები გამოყენების პოლიტიკა.

7. მომსახურების ხელმისაწვდომობა

7.1 SLA

cepaos გამოიყენებს კომერციულად გონივრულ ძალისხმევას ყოველთვიური 99.5% ხელმისაწვდომობის შესანარჩუნებლად, გარდა:

• გეგმიური ტექნიკური მომსახურება (შეტყობინებული მინიმუმ 48 საათით ადრე).
• ფორსმაჟორული გარემოებებით გამოწვეული შეფერხებები.
• მესამე მხარის სერვისების პრობლემები (ინფრასტრუქტურის პროვაიდერები, გადახდის პროცესორები, სახელმწიფო უწყებები).

ყოველთვიური SLA-ს დარღვევის შემთხვევაში მომხმარებელს შეუძლია მოითხოვოს მომსახურების კრედიტი დაზარალებული პერიოდის პროპორციული პროცენტის ოდენობით, მაქსიმუმ ყოველთვიური საფასურის 15%. კრედიტის მოთხოვნა წარმოდგენილი უნდა იქნეს ინციდენტიდან 15 კალენდარული დღის განმავლობაში hello@cepaos.com-ზე და გამოყენებული იქნება მომდევნო ბილინგის ციკლში. კრედიტი წარმოადგენს სამართლებრივი დაცვის ერთადერთ საშუალებას მომსახურების მიუწვდომლობის შემთხვევაში.

7.2 მხარდაჭერა

• ელექტრონული ფოსტით მხარდაჭერა: hello@cepaos.com
• სამუშაო საათები: ორშაბათიდან პარასკევამდე, 9:00-დან 18:00-მდე (არგენტინის დრო, GMT-3).
• პასუხის სავარაუდო ვადა: 24 სამუშაო საათი.

8. ინტელექტუალური საკუთრება

8.1 cepaos-ის საკუთრება

პლატფორმა, მისი წყაროს კოდი, დიზაინი, ბრენდი, ლოგოტიპები და დოკუმენტაცია წარმოადგენს cepaos LLC-ის ექსკლუზიურ საკუთრებას და დაცულია მოქმედი ინტელექტუალური საკუთრების კანონებითა და საერთაშორისო ხელშეკრულებებით.

8.2 მომხმარებლის საკუთრება

cepaos არ აცხადებს ინტელექტუალური საკუთრების უფლებებს მომხმარებლის მიერ პლატფორმაში შექმნილ მონაცემებზე, ანგარიშებზე ან შინაარსზე.

8.3 უკუკავშირი

თუ მომხმარებელი წარმოადგენს წინადადებებს, იდეებს, შეცდომების ანგარიშებს ან სხვა უკუკავშირს პლატფორმის შესახებ, cepaos-ს შეუძლია თავისუფლად გამოიყენოს ისინი მომსახურების გასაუმჯობესებლად კომპენსაციის ან ატრიბუციის ვალდებულების გარეშე. მომხმარებელი cepaos-ს ანიჭებს შეუქცევად, მუდმივ, უსასყიდლო ლიცენზიას ასეთ უკუკავშირზე.

9. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

9.0 მომსახურება «როგორც არის»

პლატფორმა მოწოდებულია «როგორც არის» და «ხელმისაწვდომობის მიხედვით». მოქმედი კანონმდებლობით დაშვებულ მაქსიმალურ ფარგლებში cepaos უარს ამბობს ყველა გარანტიაზე, აშკარა ან ნაგულისხმევი, მათ შორის კომერციული ვარგისიანობის, კონკრეტული მიზნისთვის ვარგისიანობის, ინფორმაციის სიზუსტის ან შეცდომების არარსებობის გარანტიებზე. მომხმარებელი საკუთარ თავზე იღებს პროგრამული სისტემების საწარმოო გარემოში გამოყენებასთან დაკავშირებულ რისკებს.

9.1 მოცულობა

კანონით დაშვებულ მაქსიმალურ ფარგლებში:

• cepaos პასუხისმგებელი არ არის არაპირდაპირ, შემთხვევით, სპეციალურ, თანმდევ ან სადამსჯელო ზარალზე.
• cepaos-ის მთლიანი პასუხისმგებლობა არ აღემატება მომხმარებლის მიერ მოთხოვნის წარმოშობის მომენტის წინა თორმეტი (12) კალენდარული თვის განმავლობაში გადახდილ თანხას, ან, ასეთის არარსებობის შემთხვევაში, მიმდინარე გეგმის ერთი (1) თვის გამოწერის ექვივალენტურ თანხას.
• cepaos უზრუნველყოფს მიკვლევადობის ფუნქციებს 12.2 ნაწილში მითითებული ორგანოების მოთხოვნებთან შესაბამისობაში, რომლებიც მოქმედებს წინამდებარე პირობების თარიღისთვის, მაგრამ არ იძლევა გარანტიას, რომ ისინი მოიცავს თითოეული მომხმარებლის ყველა კონკრეტულ მარეგულირებელ ვალდებულებას ან მომავალ მარეგულირებელ ცვლილებებს.

პასუხისმგებლობა, რომლის შეზღუდვაც დაუშვებელია. წინამდებარე პირობების არცერთი დებულება არ გამორიცხავს და არ ზღუდავს cepaos-ის პასუხისმგებლობას განზრახვისა ან უხეში გაუფრთხილებლობისთვის, სიცოცხლის მოსპობისთვის ან ჯანმრთელობის დაზიანებისთვის, ისევე როგორც ნებისმიერ სხვა პასუხისმგებლობას, რომლის გამორიცხვა ან შეზღუდვა დაუშვებელია მე-12 ნაწილის შესაბამისად გამოსაყენებელი კანონმდებლობით.

9.2 გამორიცხვები

cepaos პასუხისმგებელი არ არის:

• მომხმარებლის ქმედებებით გამოწვეულ მონაცემების დაკარგვაზე.
• მესამე მხარის სერვისების შეფერხებებზე (ინფრასტრუქტურის პროვაიდერები, გადახდის პროცესორები ან სახელმწიფო უწყებები).
• მომხმარებლის ავტორიზაციის მონაცემების არაავტორიზებული გამოყენებით გამოწვეულ ზარალზე.
• პლატფორმიდან მიღებული ინფორმაციის საფუძველზე მიღებულ სამეწარმეო ან საოპერაციო გადაწყვეტილებებზე.
• ღვინის, საბაჟო, საგადასახადო ან სხვა მარეგულირებელი ორგანოების მიერ დაკისრებულ ჯარიმებზე, სანქციებზე ან შეუსაბამობაზე.

9.3 სენსორების მონაცემები და გაზომვები

პლატფორმას შეუძლია აღრიცხოს, აჩვენოს და დაამუშაოს მომხმარებლის მიერ დაკავშირებული სენსორების, საზომი აღჭურვილობისა და ინტეგრაციების ჩვენებები (მათ შორის ტემპერატურა, სიმკვრივე, მოცულობა, ტენიანობა), ასევე ხელით შეყვანილი მნიშვნელობები. ეს ჩვენებები მიეწოდება საუკეთესო ძალისხმევის (best effort) პრინციპით: მათი სიზუსტე დამოკიდებულია მომხმარებლის აპარატურაზე, მის ინსტალაციაზე, კალიბრაციასა და მოვლაზე, აგრეთვე კავშირზე — ეს ფაქტორები cepaos-ის კონტროლს მიღმაა. cepaos არ ახორციელებს საზომი ინსტრუმენტების კალიბრაციას ან სერტიფიცირებას და არ იძლევა ამ მონაცემების სიზუსტის, სისრულის ან უწყვეტი ხელმისაწვდომობის გარანტიას.

პლატფორმის მიერ ნაჩვენები გაზომვები და მათგან ნაწარმოები გამოთვლები საინფორმაციო და მართვის ხასიათისაა; ისინი არ წარმოადგენს ოფიციალურ გაზომვებს და არ ანაცვლებს მოქმედი კანონმდებლობით მოთხოვნილ ინსტრუმენტებსა და მეთოდებს. სანამ მომხმარებელი პლატფორმის რომელიმე მონაცემს გამოიყენებს უწყების წინაშე დეკლარაციაში (მაგალითად, 12.2 ნაწილში მითითებული ან სხვა კომპეტენტური ორგანო), კომერციულ ტრანზაქციაში ან კრიტიკულ ენოლოგიურ გადაწყვეტილებაში, მან უნდა გადაამოწმოს იგი დაკალიბრებული ინსტრუმენტებითა და საკუთარი წყაროებით. cepaos პასუხს არ აგებს ჯარიმებზე, სანქციებზე, უარყოფილ დეკლარაციებზე ან პროდუქტის დანაკარგებზე, რომლებიც გამოწვეულია მცდარი გაზომვებით, არასწორი ან არასრული სენსორული მონაცემებით, ან დეკლარაციებით, რომლებიც მომზადდა ან წარდგენილ იქნა მომხმარებლის მიერ გადაუმოწმებელი მონაცემების საფუძველზე.

9.4 აღჭურვილობის დისტანციური მართვა (დაკავშირებული მარანი)

არჩევითი მოდული „დაკავშირებული მარანი“ ავტორიზებულ მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს, გაგზავნონ ბრძანებები (მაგალითად, ჩართვის, გაჩერების, დასაყენებელი მნიშვნელობის ან რეცეპტის) მომხმარებლის აღჭურვილობაზე, რომელიც დაკავშირებულია კარიბჭის (gateway) აგენტის მეშვეობით, რომელსაც მომხმარებელი თავად აყენებს საკუთარ ქსელში. აგენტი ასრულებს მხოლოდ იმ ბრძანებებს, რომლებიც მომხმარებლის ინსტალაციაში თითოეული მოწყობილობისთვის არის კონფიგურირებული, და უარყოფს ნებისმიერ სხვა ბრძანებას. cepaos არ აყენებს, არ აკონფიგურირებს, არ ამოწმებს და არ ემსახურება მომხმარებლის აღჭურვილობას.

პლატფორმა მოიცავს შემდეგ დამცავ მექანიზმებს: (ა) თითოეული ბრძანება საჭიროებს ადმინისტრატორის მკაფიო დადასტურებას და შესაბამისი მოწყობილობისთვის მართვის შეთანხმების წინასწარ მიღებას; (ბ) მაღალი რისკის ბრძანებები დამატებით საჭიროებს მეორე ადმინისტრატორის თანხმობას ან მოწყობილობასთან ფიზიკური ყოფნის დადასტურებას მისი QR კოდის სკანირებით წინა 10 წუთის განმავლობაში; (გ) პარამეტრები მოწმდება მინიმალური და მაქსიმალური ზღვრების მიხედვით, ხოლო თავისუფალი ტექსტის ინსტრუქციები, რომლებიც ცდილობს უსაფრთხოების მოწყობილობების გვერდის ავლას, გათიშვას ან გადატვირთვას, უარყოფილია; (დ) ბრძანებებს ვადა ეწურება შექმნიდან 10 წუთში და აგენტი უარს ამბობს ვადაგასული ბრძანებების შესრულებაზე; მიწოდებული ბრძანება, რომლის მიღებაც 5 წუთში არ დადასტურდა, აღირიცხება როგორც ვადაგასული, უცნობი შედეგით, და არასოდეს ითვლება შესრულებულად; (ე) გაჩერების ბრძანებები მიეწოდება ყველა სხვა ბრძანებაზე ადრე და აუქმებს იმავე მოწყობილობისთვის რიგში მდგომ ბრძანებებს; და (ვ) ყველა მოქმედება აღირიცხება უცვლელ აუდიტის ჟურნალში, რომელშიც მხოლოდ ახალი ჩანაწერების დამატებაა შესაძლებელი.

დისტანციური გაჩერება ინტერნეტით გადაცემული პროგრამული ბრძანებაა, რომლის მიწოდებას შეიძლება რამდენიმე წამი დასჭირდეს ან საერთოდ ვერ მიეწოდოს: ის არ არის ავარიული გაჩერება და არ ცვლის აღჭურვილობის ავარიული გაჩერების მოწყობილობებს, ბლოკირებებს ან უსაფრთხოების სხვა ფუნქციებს.

მომხმარებელი ერთპიროვნულად არის პასუხისმგებელი: საკუთარი ინსტალაციის უსაფრთხოებაზე, მათ შორის ავარიული გაჩერების მოწყობილობებზე, ბლოკირებებსა და უსაფრთხოების მოწყობილობებზე, რომლებიც ფუნქციონირებს პლატფორმისა და ნებისმიერი ქსელური კავშირისგან დამოუკიდებლად; იმაზე, რომ თითოეული კავშირი და ბრძანებების თითოეული კონფიგურაცია დაყენდეს ან შემოწმდეს კვალიფიციური ტექნიკოსის მიერ; მანქანა-დანადგარების უსაფრთხოებისა და შრომის უსაფრთხოების მასზე გავრცელებული წესებით მოთხოვნილ რისკების შეფასებაზე; როლებისა და უფლებების მინიჭებაზე; და აღჭურვილობის მუშაობისას ადგილზე სათანადო ზედამხედველობაზე. პლატფორმა არასოდეს უნდა იყოს მოწყობილობის გაჩერების ან მართვის ერთადერთი საშუალება.

დისტანციური მართვა დამოკიდებულია ინტერნეტზე, მომხმარებლის ქსელსა და ელექტრომომარაგებაზე და cepaos-ის კონტროლს მიღმა არსებულ მესამე მხარის სერვისებზე: ბრძანებები შეიძლება დაგვიანდეს, არ მიეწოდოს ან შესრულდეს შედეგის დადასტურების გარეშე. იმ პასუხისმგებლობის გარდა, რომლის შეზღუდვაც დაუშვებელია (ნაწილი 9.1), cepaos არ აგებს პასუხს ზიანზე, რომელიც გამოწვეულია მომხმარებლის მიერ განხორციელებული ინსტალაციით ან კონფიგურაციით, ფიზიკური უსაფრთხოების მოწყობილობების არარსებობით ან გაუმართაობით, ან მის კონტროლს მიღმა არსებული კავშირის შეფერხებით; სხვა მხრივ მისი პასუხისმგებლობა რეგულირდება 9.1 ნაწილით.

10. გაუქმება და შეწყვეტა

10.1 მომხმარებლის მიერ

• მომხმარებელს შეუძლია ნებისმიერ დროს გააუქმოს გამოწერა ანგარიშის პარამეტრებიდან.
• გაუქმება ძალაში შედის მიმდინარე ბილინგის პერიოდის დასრულებისთანავე.
• გაუქმების შემდეგ მომხმარებელს ექნება მხოლოდ წაკითხვის წვდომა 30 დღის განმავლობაში, რომლის დროსაც შეუძლია მონაცემების ექსპორტი მუხლი 4.3-ის შესაბამისად.

10.2 cepaos-ის მიერ

cepaos-ს შეუძლია შეაჩეროს ან გააუქმოს ანგარიში:

• წინამდებარე პირობების დარღვევის შემთხვევაში.
• 30 დღეზე მეტი ხნის გადაუხდელობის შემთხვევაში.
• თაღლითური ან უკანონო საქმიანობის შემთხვევაში.
• სასამართლო ბრძანებით ან კომპეტენტური ორგანოს მოთხოვნით.

10.3 შეწყვეტის შედეგი

შეწყვეტის შემდეგ cepaos იმოქმედებს მუხლი 4.4-ის (მონაცემების წაშლა) შესაბამისად.

11. პირობების ცვლილებები

• cepaos-ს შეუძლია შეცვალოს ეს პირობები ნებისმიერ დროს.
• ცვლილებები შეტყობინდება მინიმუმ 30 დღით ადრე ელექტრონული ფოსტით და/ან პლატფორმაზე განთავსებული შეტყობინებით.
• ცვლილებები, რომლებიც ეხება ფასებს, პასუხისმგებლობის შეზღუდვას ან მომხმარებლის ძირითად უფლებებს, შეტყობინდება არანაკლებ 60 დღით ადრე და მოითხოვს აშკარა თანხმობას გამოწერის გასაგრძელებლად.
• შეტყობინების პერიოდის შემდეგ პლატფორმის გამოყენების გაგრძელება ნიშნავს ახალ პირობებზე თანხმობას არაარსებითი ცვლილებებისთვის.
• თუ მომხმარებელი არ ეთანხმება ცვლილებებს, შეუძლია გააუქმოს ანგარიში ჯარიმის გარეშე.

12. მოქმედი კანონმდებლობა და იურისდიქცია — საქართველო

წინამდებარე პირობები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით, საქონლის საერთაშორისო ყიდვა-გაყიდვის ხელშეკრულებების შესახებ გაეროს კონვენციის (CISG) გამოყენების გარეშე. წინამდებარე პირობებიდან გამომდინარე ნებისმიერი დავა ექვემდებარება თბილისის საქალაქო სასამართლოს. მხარეები ამ განსჯადობაზე თანხმდებიან წერილობით, წინამდებარე პირობების ელექტრონული ფორმით მიღებით.

12.1 დავების გადაწყვეტა

მხარეები შეეცდებიან ნებისმიერი დავის მშვიდობიანად მოგვარებას 30 კალენდარული დღის განმავლობაში, სანამ თბილისის საქალაქო სასამართლოს მიმართავენ.

12.2 მარეგულირებელი ხელშეწყობა — დამტკიცების გარანტიის გარეშე

cepaos ხელს უწყობს ღვინის ეროვნული სააგენტოსა და საქართველოს შემოსავლების სამსახურისთვის წარსადგენი ინფორმაციის მომზადებას, მაგრამ არ იძლევა მარეგულირებელი დამტკიცების გარანტიას და არ ანაცვლებს კვალიფიციურ პროფესიონალთა (აგრონომები, ენოლოგები, ბუღალტრები, იურისტები) კონსულტაციას. მარეგულირებელი წარდგინებების სიზუსტეზე და დროულ წარდგენაზე პასუხისმგებლობა ექსკლუზიურად მომხმარებელს ეკისრება.

12.3 ბილინგის ვალუტა და გადასახადები

ფასები გამოხატულია და ჩამოიჭრება ქართულ ლარში (GEL). cepaos LLC არარეზიდენტი მიმწოდებელია, რომელსაც საქართველოში წარმომადგენლობა არ აქვს. თუ მომხმარებელი წარმოადგენს საქართველოს დღგ-ის გადამხდელის სარეგისტრაციო ნომერს, საქართველოს დღგ არ ერიცხება: მომხმარებელი, როგორც დღგ-ის გადამხდელი, არარეზიდენტისგან მიღებულ მომსახურებაზე 18%-იან დღგ-ს თავად აფორმებს უკუდაბეგვრის წესით (საქართველოს საგადასახადო კოდექსის 161-ე მუხლი).

cepaos გასცემს საერთაშორისო კომერციულ ინვოისს, რომელიც არ წარმოადგენს საქართველოს საგადასახადო ანგარიშ-ფაქტურას.

12.4 მონაცემთა დაცვა

მონაცემთა დამუშავება რეგულირდება საქართველოს კანონით „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ (2023 წლის 14 ივნისი). საზედამხედველო ორგანოა პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახური (pdps.ge). მონაცემთა საზღვარგარეთ გადაცემა ხორციელდება მონაცემთა დამუშავების ხელშეკრულებით (ნაწილი 4.5) გათვალისწინებული სახელშეკრულებო გარანტიების საფუძველზე.

12.5 იმპერატიული ნორმები

მე-9 ნაწილის შეზღუდვები არ ვრცელდება განზრახ ან უხეში გაუფრთხილებლობით მიყენებულ ზიანზე, ისევე როგორც სხვა პასუხისმგებლობაზე, რომლის წინასწარ გამორიცხვაც საქართველოს სამოქალაქო კოდექსით დაუშვებელია.

12.6 ენა

წინამდებარე პირობები ხელმისაწვდომია ქართულ და ინგლისურ ენებზე (ინგლისური ვერსია). ორ ვერსიას შორის შეუსაბამობის შემთხვევაში უპირატესობა ენიჭება ინგლისურ ვერსიას.

13. ზოგადი დებულებები

13.1 სრული შეთანხმება

წინამდებარე პირობები, კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან და მისაღები გამოყენების პოლიტიკასთან ერთად, წარმოადგენს მხარეებს შორის სრულ შეთანხმებას.

მონაცემთა დამუშავების ხელშეკრულება (ნაწილი 4.5) ასევე ამ შეთანხმების ნაწილია.

13.2 ფორსმაჟორი

არცერთი მხარე პასუხისმგებელი არ არის მისი გონივრული კონტროლის მიღმა არსებული მიზეზებით გამოწვეულ შეფერხებებზე ან წარუმატებლობაზე, მათ შორის — მაგრამ არა მხოლოდ — ბუნებრივი კატასტროფები, პანდემიები, საომარი მოქმედებები, ფართომასშტაბიანი დენის გათიშვა, მესამე მხარის ინტერნეტ ინფრასტრუქტურის უკმარისობა ან საჯარო ხელისუფლების აქტები. დაზარალებული მხარე მეორე მხარეს შეატყობინებს რაც შეიძლება მალე და მიიღებს გონივრულ ზომებს შედეგების შესამცირებლად. თუ სიტუაცია 30 კალენდარულ დღეზე მეტხანს გრძელდება, ნებისმიერ მხარეს შეუძლია შეწყვიტოს ხელშეკრულება ჯარიმის გარეშე.

13.3 კონფიდენციალურობა

თითოეული მხარე თანხმდება მკაცრად შეინარჩუნოს მეორე მხარის არასაჯარო ინფორმაციის კონფიდენციალურობა, რომელიც მიიღო წინამდებარე პირობებთან დაკავშირებით («კონფიდენციალური ინფორმაცია»), და არ გაუმჟღავნოს მესამე პირებს წინასწარი წერილობითი თანხმობის გარეშე, გარდა კანონით მოთხოვნილი შემთხვევებისა. cepaos მომხმარებლის საოპერაციო მონაცემებს (მოსავალი, მარაგები, წარმოების პროცესები, კომერციული მონაცემები) კონფიდენციალურ ინფორმაციად განიხილავს. ეს ვალდებულება ძალაში რჩება ხელშეკრულების შეწყვეტიდან ორი (2) წლის განმავლობაში.

13.4 სარეკლამო წვდომა და პარტნიორები

cepaos-ს შეუძლია მიანიჭოს უფასო ან სპეციალური პირობებით წვდომა დიზაინ-პარტნიორებს, ადრეულ მომხმარებლებს ან სხვა დანიშნულ მომხმარებლებს («სარეკლამო წვდომა»). თითოეული სარეკლამო წვდომის კონკრეტული პირობები განისაზღვრება ცალკე შეთანხმებით. ასეთი შეთანხმების არარსებობის შემთხვევაში, სარეკლამო წვდომა შეიძლება გაუქმდეს 30 დღით ადრე შეტყობინებით, კომპენსაციის უფლების გარეშე.

13.5 ნაწილობრივი ბათილობა

თუ წინამდებარე პირობების რომელიმე მუხლი ბათილად გამოცხადდება, დანარჩენი მუხლები სრული იურიდიული ძალით რჩება.

13.6 უფლებაზე უარის თქმის არარსებობა

უფლების განუხორციელებლობა არ წარმოადგენს ამ უფლებაზე უარის თქმას.

13.7 უფლებების გადაცემა

მომხმარებელს არ შეუძლია გადასცეს წინამდებარე პირობებით მინიჭებული უფლებები cepaos-ის წინასწარი წერილობითი თანხმობის გარეშე. cepaos-ს შეუძლია გადასცეს თავისი უფლებები და ვალდებულებები შერწყმის, შეძენის ან აქტივების გაყიდვის კონტექსტში, მომხმარებლისთვის მინიმუმ 30 დღით ადრე შეტყობინებით. მომხმარებელს შეუძლია გააუქმოს ანგარიში ჯარიმის გარეშე, თუ გადაცემას მიუღებლად მიიჩნევს.

14. საკონტაქტო ინფორმაცია

წინამდებარე პირობების შესახებ შეკითხვებისთვის:

• ელ. ფოსტა: legal@cepaos.com
• cepaos LLC — უაიომინგი, ამერიკის შეერთებული შტატები