1. Acceptation et Capacite

Les presentes Conditions Generales d'Utilisation ("Conditions") regissent l'acces et l'utilisation de la plateforme cepaos ("la Plateforme"), exploitee par cepaos LLC, une societe a responsabilite limitee constituee dans l'Etat du Wyoming, Etats-Unis ("cepaos", "nous").

En cochant la case d'acceptation lors de l'inscription et/ou en utilisant effectivement la Plateforme, l'utilisateur ("Utilisateur", "vous") accepte ces Conditions dans leur integralite. Si l'Utilisateur agit au nom d'une personne morale (domaine viticole, cooperative ou autre entite), il declare disposer de pouvoirs suffisants pour l'engager contractuellement. La Plateforme est destinee exclusivement aux operations commerciales (B2B). L'Utilisateur declare expressement contracter en qualite d'entreprise et non de consommateur.

cepaos enregistrera la date, l'heure, l'adresse IP et la version de ces Conditions acceptees par l'Utilisateur comme preuve d'acceptation.

2. Description du Service

cepaos est une plateforme SaaS (Software as a Service) de gestion viticole qui offre:

• Gestion des operations de cave et de vignoble
• Tracabilite alignee sur les exigences de l'INV (Instituto Nacional de Vitivinicultura) en vigueur a la date de ces Conditions
• Gestion des stocks, lots et processus de production
• Integration avec des processeurs de paiement pour la gestion de la facturation et des encaissements
• Rapports et analyse operationnelle

La Plateforme fonctionne selon un modele multi-tenant: chaque organisation ("Organisation") n'accede qu'a ses propres donnees dans un environnement partage et securise. cepaos n'est pas un systeme homologue par l'INV, n'est pas autorise a soumettre officiellement des declarations a cet organisme, et ne remplace pas les conseils de professionnels qualifies (agronomes, oenologues, comptables, avocats). La Plateforme facilite la preparation des informations pour les declarations aupres de l'INV; la soumission, l'exactitude et le respect des delais de ces declarations relevent de la responsabilite exclusive de l'Utilisateur.

cepaos ne valide ni ne verifie si l'activite productive de l'Utilisateur se deroule dans des zones soumises a des restrictions legales speciales. Le respect de toutes les normes environnementales, phytosanitaires, hydrauliques et d'utilisation des sols applicables est de la responsabilite exclusive de l'Utilisateur.

3. Inscription et Comptes

3.1 Conditions requises

• L'Utilisateur doit avoir la capacite juridique de contracter au nom de son Organisation.
• Chaque Organisation doit designer au moins un administrateur responsable.
• Les informations d'inscription doivent etre veridiques, completes et a jour.

3.2 Identifiants

• L'Utilisateur est responsable du maintien de la confidentialite de ses identifiants d'acces.
• Toute activite effectuee sous son compte est reputee avoir ete effectuee par l'Utilisateur.
• L'Utilisateur doit signaler immediatement toute utilisation non autorisee de son compte a soporte@cepaos.com.

3.3 Organisations

• Chaque Organisation est une entite independante au sein de la Plateforme.
• L'administrateur de l'Organisation gere les permissions des membres.
• cepaos n'est pas responsable de la gestion interne des permissions de chaque Organisation.

4. Propriete des Donnees

4.1 Donnees de l'Utilisateur

Les donnees saisies par l'Utilisateur et son Organisation ("Donnees de l'Utilisateur") sont la propriete exclusive de l'Organisation correspondante. cepaos n'acquiert aucun droit de propriete sur ces donnees.

4.2 Licence d'utilisation

L'Utilisateur accorde a cepaos une licence limitee, non exclusive et revocable pour traiter les Donnees de l'Utilisateur exclusivement aux fins de la fourniture du Service, y compris le droit de sous-licencier ce traitement aux sous-traitants necessaires (tels que detailles dans la Politique de Confidentialite).

4.3 Portabilite

L'Utilisateur peut exporter ses donnees a tout moment dans un format standard (CSV, JSON) directement depuis la Plateforme. Pour des demandes de formats specifiques, cepaos repondra dans un delai de 10 jours ouvrables.

4.4 Suppression

Apres la resiliation du compte, les donnees seront conservees pendant une periode de 30 jours comme sauvegarde de securite, apres quoi elles seront definitivement supprimees, sauf obligation legale de conservation (registres de facturation: 10 ans; journaux de securite: 12 mois).

5. Paiements et Facturation

5.1 Essai Gratuit Sans Carte Bancaire

cepaos propose une periode d'essai gratuite de 14 jours qui ne requiert pas de carte bancaire a l'inscription. Pendant l'essai, l'Utilisateur a un acces complet aux fonctionnalites du plan choisi.

• Si l'Utilisateur ajoute un moyen de paiement valide pendant l'essai, la premiere mensualite du plan choisi sera prelevee automatiquement a l'expiration des 14 jours.
• Si l'Utilisateur n'ajoute pas de moyen de paiement, a la fin de l'essai le compte sera bloque (acces restreint a un ecran d'activation) jusqu'a ce que l'Utilisateur active un plan payant ou demande la resiliation. Les donnees sont preservees et exportables pendant la periode de conservation prevue a la Section 4.4.
• cepaos enverra des rappels par e-mail aux jours T-7, T-4 et T-1 avant la fin de l'essai.
• L'Utilisateur peut resilier l'essai a tout moment depuis les Parametres, sans frais.

5.2 Prix de Reference et Devise

Les prix des plans cepaos sont libelles en dollars americains (USD) comme devise de reference. Le debit effectif est effectue dans la devise locale au taux de change en vigueur au moment du traitement par le processeur de paiement.

5.3 Ajustements de Prix

• Les modifications des prix de reference en USD seront notifiees avec un preavis d'au moins 60 jours par e-mail.
• L'Utilisateur pourra resilier sans penalite s'il n'accepte pas le nouveau prix, conformement a la Section 11.
• La facturation est mensuelle sauf indication contraire dans le plan souscrit.

5.4 Moyens de Paiement

Les paiements sont traites par dLocal Go (LATAM: Argentine, Bresil, Chili, Mexique, Uruguay) ou Stripe Inc. (reste du monde). cepaos ne stocke pas les donnees completes de cartes de credit ni les identifiants bancaires; ces donnees sont conservees sous forme de token par le processeur de paiement. Pour plus de details, voir la Politique de Confidentialite, Section 5.1.

5.5 Droit de Retractation — Consommateurs UE / France

Si l'Utilisateur a la qualite de consommateur dans l'Union europeenne au sens de la Directive 2011/83/UE, transposee en France aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, il dispose d'un delai de 14 jours calendaires (jours naturels, non ouvrables) a compter de la date du premier prelevement pour exercer son droit de retractation et obtenir un remboursement proportionnel a la periode non utilisee. Demandes a legal@cepaos.com. La Plateforme est principalement destinee aux operations B2B (Section 1); cette clause s'applique uniquement lorsque le contrat est soumis au droit de la consommation europeen.

5.6 Retard de Paiement et Defaut

• Le defaut de paiement dans les 10 jours calendaires suivant l'echeance peut entrainer la suspension de l'acces au Service.
• cepaos notifiera l'Utilisateur par e-mail avec un preavis d'au moins 48 heures avant toute suspension.
• Pendant la periode de suspension, l'Utilisateur conserve un acces en lecture seule pour l'exportation des donnees.
• Le service sera automatiquement reactive une fois le paiement regularise.

5.7 Remboursements

• Sauf le droit de retractation prevu a la Section 5.5, aucun remboursement partiel n'est effectue pour les periodes non utilisees.
• En cas de double facturation ou d'erreur, cepaos procedera au remboursement dans les 15 jours ouvrables suivant la verification.

6. Utilisation Acceptable

L'Utilisateur s'engage a:

• Utiliser la Plateforme conformement a la legislation applicable.
• Ne pas tenter d'acceder aux donnees d'autres Organisations.
• Ne pas proceder a de l'ingenierie inverse, decompiler ou tenter d'extraire le code source.
• Ne pas utiliser la Plateforme pour stocker ou transmettre du contenu illegal.
• Ne pas surcharger intentionnellement l'infrastructure du service.
• Ne pas revendre, sous-louer ou partager l'acces avec des tiers.

Le non-respect de ces obligations peut entrainer la suspension ou la resiliation immediate du compte. Voir la Politique d'Utilisation Acceptable pour plus de details.

7. Disponibilite du Service

7.1 SLA

cepaos s'efforcera de maintenir une disponibilite mensuelle de 99,5%, a l'exclusion des:

• Maintenances programmees (notifiees au moins 48 heures a l'avance).
• Interruptions dues a un cas de force majeure.
• Problemes lies a des services tiers (fournisseurs d'infrastructure, processeurs de paiement).

En cas de non-respect du SLA mensuel, l'Utilisateur peut demander un credit de service proportionnel, plafonné a 15% de la redevance mensuelle.

7.2 Support

• Support par e-mail: soporte@cepaos.com
• Heures d'ouverture: du lundi au vendredi, de 9h00 a 18h00 (heure argentine, GMT-3).
• Delai de reponse cible: 24 heures ouvrables.

8. Propriete Intellectuelle

8.1 Propriete de cepaos

La Plateforme, son code source, son design, sa marque, ses logos et sa documentation sont la propriete exclusive de cepaos LLC et sont proteges par les lois applicables en matiere de propriete intellectuelle.

8.2 Propriete de l'Utilisateur

cepaos ne revendique aucun droit de propriete intellectuelle sur les donnees, rapports ou contenus generes par l'Utilisateur.

8.3 Retour d'information

Si l'Utilisateur soumet des suggestions ou des retours, cepaos pourra les utiliser librement pour ameliorer le Service. L'Utilisateur accorde a cepaos une licence irrevocable, perpetuelle et libre de redevances sur ces retours.

9. Limitation de Responsabilite

9.0 Service "En l'Etat"

La Plateforme est fournie "en l'etat" et "selon disponibilite". Dans la mesure maximale autorisee par la loi, cepaos exclut toute garantie, expresse ou implicite.

9.1 Portee

Dans la mesure maximale autorisee par la loi:

• cepaos ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, speciaux, consecutifs ou punitifs.
• La responsabilite totale de cepaos ne depassera pas le montant paye par l'Utilisateur au cours des douze (12) mois precedant l'evenement.

9.2 Exclusions

cepaos n'est pas responsable de:

• La perte de donnees causee par les actions de l'Utilisateur.
• Les interruptions de services tiers.
• Les dommages resultant de l'utilisation non autorisee des identifiants de l'Utilisateur.
• Les decisions commerciales prises sur la base des informations de la Plateforme.
• Les amendes ou sanctions de la part d'organismes de reglementation.

10. Resiliation

10.1 Par l'Utilisateur

• L'Utilisateur peut resilier son abonnement a tout moment depuis Parametres → Facturation dans la Plateforme, ou en ecrivant a soporte@cepaos.com.
• La resiliation prend effet a la fin de la periode de facturation en cours et n'entraine aucune penalite.
• Apres la resiliation, l'Utilisateur conserve un acces en lecture seule pendant 30 jours pour exporter ses donnees.

10.2 Par cepaos

cepaos peut suspendre ou resilier un compte en cas de:

• Non-respect de ces Conditions.
• Defaut de paiement de plus de 30 jours.
• Activite frauduleuse ou illegale.
• Ordonnance judiciaire ou demande d'une autorite competente.

10.3 Effet de la Resiliation

Apres la resiliation, cepaos procedera conformement a la Section 4.4 (Suppression des donnees).

11. Modifications des Conditions

• cepaos peut modifier ces Conditions a tout moment.
• Les modifications seront notifiees avec un preavis d'au moins 30 jours par e-mail et/ou avis sur la Plateforme.
• Les modifications affectant les prix ou les droits fondamentaux seront notifiees avec un preavis d'au moins 60 jours et necesiteront une acceptation expresse.
• L'utilisation continue de la Plateforme apres la periode de notification vaut acceptation pour les modifications non materielles.
• Si l'Utilisateur n'accepte pas, il peut resilier son compte sans penalite.

12. Droit Applicable et Juridiction

Ces Conditions sont regies par les lois de l'Etat du Wyoming, Etats-Unis, sans prejudice des dispositions imperatives du droit local applicable. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) est expressement exclue.

12.1 Resolution des Litiges

Les parties s'efforceront de resoudre tout litige a l'amiable. A defaut d'accord dans les 30 jours, les litiges seront resolus devant les tribunaux competents de Paris, France.

12.2 Facilitation reglementaire — sans garantie d'approbation

cepaos facilite la preparation des informations a des fins de conformite reglementaire mais ne garantit pas l'approbation et ne remplace pas les conseils de professionnels qualifies. La responsabilite de l'exactitude et du respect des delais incombe exclusivement a l'Utilisateur.

12.3 Devise de Facturation

Les prix de reference sont en USD. La facturation est en EUR pour les utilisateurs de la zone euro.

13. Dispositions Generales

13.1 Accord Complet

Ces Conditions, ainsi que la Politique de Confidentialite et la Politique d'Utilisation Acceptable, constituent l'accord complet entre les parties.

13.2 Force Majeure

Aucune partie ne sera responsable des retards ou inexecutions resultant de causes echappant a son controle raisonnable. Si la situation perdure plus de 30 jours, chaque partie pourra resilier le contrat sans penalite.

13.3 Confidentialite

Chaque partie s'engage a maintenir la confidentialite des informations non publiques de l'autre partie. cepaos traitera les donnees operationnelles de l'Utilisateur comme des informations confidentielles pendant deux (2) ans apres la resiliation.

13.4 Acces Promotionnel

cepaos peut accorder un acces gratuit ou a conditions speciales a des partenaires. L'Acces Promotionnel peut etre revoque avec un preavis de 30 jours.

13.5 Divisibilite

Si une clause est declaree invalide, les clauses restantes conservent leur plein effet.

13.6 Non-Renonciation

Le defaut d'exercice d'un droit ne constitue pas une renonciation a celui-ci.

13.7 Cession

L'Utilisateur ne peut ceder ses droits sans le consentement ecrit prealable de cepaos. cepaos peut ceder ses droits dans le cadre d'une fusion ou acquisition avec un preavis de 30 jours.

14. Contact

Pour toute question relative a ces Conditions:

• E-mail: legal@cepaos.com
• cepaos LLC — Wyoming, Etats-Unis