1. Accettazione e Capacita

I presenti Termini e Condizioni ("Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma cepaos ("la Piattaforma"), gestita da cepaos LLC, una societa a responsabilita limitata costituita nello Stato del Wyoming, Stati Uniti ("cepaos", "noi").

Selezionando la casella di accettazione durante la registrazione e/o utilizzando effettivamente la Piattaforma, l'utente ("Utente", "Lei") accetta integralmente questi Termini. Se l'Utente agisce per conto di una persona giuridica (cantina, cooperativa o altra entita), dichiara di disporre dei poteri sufficienti per vincolarla contrattualmente. La Piattaforma e destinata esclusivamente ad operazioni commerciali (B2B). L'Utente dichiara espressamente di contrattare in qualita di impresa e non di consumatore.

cepaos registrera la data, l'ora, l'indirizzo IP e la versione dei presenti Termini accettati dall'Utente come prova dell'accettazione.

2. Descrizione del Servizio

cepaos e una piattaforma SaaS (Software as a Service) per la gestione vinicola che offre:

• Gestione delle operazioni di cantina e vigneto
• Tracciabilita allineata ai requisiti dell'INV (Instituto Nacional de Vitivinicultura) vigenti alla data dei presenti Termini
• Gestione di inventari, lotti e processi produttivi
• Integrazione con processori di pagamento per la gestione della fatturazione e degli incassi
• Report e analisi operativa

La Piattaforma opera secondo un modello multi-tenant: ogni organizzazione ("Organizzazione") accede unicamente ai propri dati all'interno di un ambiente condiviso e sicuro. cepaos non e un sistema omologato dall'INV, non e autorizzata a presentare ufficialmente dichiarazioni a tale organismo e non sostituisce la consulenza di professionisti qualificati (agronomi, enologi, commercialisti, avvocati). La Piattaforma facilita la preparazione delle informazioni per le dichiarazioni all'INV; la presentazione, l'accuratezza e il rispetto dei termini di tali dichiarazioni sono di esclusiva responsabilita dell'Utente.

cepaos non verifica se l'attivita produttiva dell'Utente si svolge in zone soggette a restrizioni legali speciali. Il rispetto di tutte le normative ambientali, fitosanitarie, idriche e di uso del suolo applicabili e di esclusiva responsabilita dell'Utente.

3. Registrazione e Account

3.1 Requisiti

• L'Utente deve avere la capacita giuridica di contrattare per conto della propria Organizzazione.
• Ogni Organizzazione deve designare almeno un amministratore responsabile.
• Le informazioni di registrazione devono essere veritiere, complete e aggiornate.

3.2 Credenziali

• L'Utente e responsabile del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
• Qualsiasi attivita eseguita sotto il proprio account e considerata come eseguita dall'Utente.
• L'Utente deve segnalare immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del proprio account a soporte@cepaos.com.

3.3 Organizzazioni

• Ogni Organizzazione e un'entita indipendente all'interno della Piattaforma.
• L'amministratore dell'Organizzazione gestisce i permessi dei membri.
• cepaos non e responsabile della gestione interna dei permessi di ciascuna Organizzazione.

4. Proprieta dei Dati

4.1 Dati dell'Utente

I dati inseriti dall'Utente e dalla sua Organizzazione ("Dati dell'Utente") sono di proprieta esclusiva dell'Organizzazione corrispondente. cepaos non acquisisce alcun diritto di proprieta su tali dati.

4.2 Licenza d'uso

L'Utente concede a cepaos una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per elaborare i Dati dell'Utente esclusivamente ai fini della fornitura del Servizio (come dettagliato nell'Informativa sulla Privacy).

4.3 Portabilita

L'Utente puo esportare i propri dati in qualsiasi momento in formato standard (CSV, JSON) direttamente dalla Piattaforma. cepaos rispondera entro 10 giorni lavorativi.

4.4 Cancellazione

Dopo la cancellazione dell'account, i dati saranno conservati per un periodo di 30 giorni come backup di sicurezza, dopodiche saranno eliminati permanentemente, salvo obbligo legale di conservazione (registri di fatturazione: 10 anni; log di sicurezza: 12 mesi).

5. Pagamenti e Fatturazione

5.1 Prezzi di Riferimento e Valuta

I prezzi dei piani cepaos sono denominati in dollari statunitensi (USD). L'addebito effettivo viene effettuato nella valuta locale al tasso di cambio vigente al momento dell'elaborazione da parte del processore di pagamento (dLocalGo).

5.2 Adeguamenti di Prezzo

I prezzi di riferimento in USD possono essere adeguati periodicamente. Qualsiasi modifica sara notificata con almeno 60 giorni di preavviso via e-mail.

5.3 Modifiche al Prezzo di Riferimento in USD

• Le modifiche ai prezzi di riferimento in USD saranno notificate con almeno 60 giorni di preavviso.
• L'Utente potra recedere senza penalita se non accetta il nuovo prezzo, conformemente alla Sezione 11.
• La fatturazione e mensile salvo diversa indicazione nel piano sottoscritto.

5.4 Metodi di Pagamento

I pagamenti sono elaborati da dLocalGo. cepaos non memorizza dati completi delle carte di credito ne credenziali bancarie.

5.5 Ritardo nel Pagamento e Inadempimento

• Il mancato pagamento entro 10 giorni di calendario dalla scadenza puo comportare la sospensione dell'accesso al Servizio.
• cepaos notifichera l'Utente via e-mail con almeno 48 ore di preavviso prima di qualsiasi sospensione.
• Durante il periodo di sospensione, l'Utente mantiene l'accesso in sola lettura per l'esportazione dei dati.
• Il servizio sara riattivato automaticamente una volta regolarizzato il pagamento.

5.6 Rimborsi

• Non vengono effettuati rimborsi parziali per periodi non utilizzati.
• In caso di doppia fatturazione o addebito erroneo, cepaos procedera al rimborso entro 15 giorni lavorativi dalla verifica.

6. Uso Accettabile

L'Utente si impegna a:

• Utilizzare la Piattaforma conformemente alla legge applicabile.
• Non tentare di accedere ai dati di altre Organizzazioni.
• Non effettuare ingegneria inversa, decompilare o tentare di estrarre il codice sorgente.
• Non utilizzare la Piattaforma per memorizzare o trasmettere contenuti illegali.
• Non sovraccaricare intenzionalmente l'infrastruttura del servizio.
• Non rivendere, subaffittare o condividere l'accesso con terzi.

La violazione di questi obblighi puo comportare la sospensione o la cancellazione immediata dell'account. Consultare la Politica di Uso Accettabile.

7. Disponibilita del Servizio

7.1 SLA

cepaos impieghera sforzi commercialmente ragionevoli per mantenere una disponibilita mensile del 99,5%, escludendo:

• Manutenzione programmata (notificata con almeno 48 ore di anticipo).
• Interruzioni dovute a cause di forza maggiore.
• Problemi con servizi di terze parti.

In caso di violazione del SLA mensile, l'Utente potra richiedere un credito di servizio proporzionale, fino a un massimo del 15% del canone mensile.

7.2 Supporto

• Supporto via e-mail: soporte@cepaos.com
• Orario: dal lunedi al venerdi, 9:00-18:00 (ora argentina, GMT-3).
• Tempo di risposta obiettivo: 24 ore lavorative.

8. Proprieta Intellettuale

8.1 Proprieta di cepaos

La Piattaforma, il suo codice sorgente, il design, il marchio, i loghi e la documentazione sono di proprieta esclusiva di cepaos LLC.

8.2 Proprieta dell'Utente

cepaos non rivendica diritti di proprieta intellettuale sui dati, report o contenuti generati dall'Utente.

8.3 Feedback

Se l'Utente invia suggerimenti o feedback, cepaos potra utilizzarli liberamente. L'Utente concede a cepaos una licenza irrevocabile, perpetua e royalty-free su tale feedback.

9. Limitazione di Responsabilita

9.0 Servizio "Cosi Com'e"

La Piattaforma e fornita "cosi com'e" e "secondo disponibilita". Nella massima misura consentita dalla legge, cepaos esclude ogni garanzia, espressa o implicita.

9.1 Ambito

Nella massima misura consentita dalla legge:

• cepaos non sara responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi.
• La responsabilita totale di cepaos non superera l'importo pagato dall'Utente nei dodici (12) mesi precedenti.

9.2 Esclusioni

cepaos non e responsabile per:

• Perdita di dati causata dalle azioni dell'Utente.
• Interruzioni di servizi di terze parti.
• Danni derivanti dall'uso non autorizzato delle credenziali dell'Utente.
• Decisioni commerciali basate sulle informazioni della Piattaforma.
• Sanzioni da parte di organismi di regolamentazione.

10. Cancellazione e Risoluzione

10.1 Da parte dell'Utente

• L'Utente puo cancellare il proprio abbonamento in qualsiasi momento.
• La cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso.
• Dopo la cancellazione, l'Utente mantiene l'accesso in sola lettura per 30 giorni.

10.2 Da parte di cepaos

cepaos puo sospendere o cancellare un account in caso di:

• Violazione dei presenti Termini.
• Mancato pagamento per oltre 30 giorni.
• Attivita fraudolenta o illegale.
• Ordine giudiziario o richiesta dell'autorita competente.

10.3 Effetto della Risoluzione

Dopo la risoluzione, cepaos procedera conformemente alla Sezione 4.4.

11. Modifiche ai Termini

• cepaos puo modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.
• Le modifiche saranno notificate con almeno 30 giorni di preavviso.
• Le modifiche che incidono sui prezzi o sui diritti fondamentali richiederanno 60 giorni di preavviso e accettazione espressa.
• L'uso continuato della Piattaforma dopo il periodo di notifica costituisce accettazione per le modifiche non sostanziali.
• Se l'Utente non accetta, puo cancellare il proprio account senza penalita.

12. Legge Applicabile e Giurisdizione

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi dello Stato del Wyoming, Stati Uniti, fatto salvo il diritto imperativo dell'Unione Europea applicabile. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) e espressamente esclusa.

12.1 Risoluzione delle Controversie

Le parti cercheranno di risolvere qualsiasi controversia in via amichevole. In caso di mancato accordo entro 30 giorni, le controversie saranno risolte dinanzi ai tribunali competenti di Milano, Italia.

12.2 Supporto normativo — senza garanzia di approvazione

cepaos facilita la preparazione delle informazioni per la conformita normativa, ma non garantisce l'approvazione ne sostituisce la consulenza di professionisti qualificati. La responsabilita per l'accuratezza e il rispetto dei tempi delle dichiarazioni e esclusivamente dell'Utente.

12.3 Valuta di Fatturazione

I prezzi di riferimento sono in USD. La fatturazione per gli utenti della zona euro e in EUR.

13. Disposizioni Generali

13.1 Accordo Completo

I presenti Termini, unitamente all'Informativa sulla Privacy e alla Politica di Uso Accettabile, costituiscono l'accordo completo tra le parti.

13.2 Forza Maggiore

Nessuna parte sara responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause al di fuori del proprio ragionevole controllo. Se la situazione persiste per oltre 30 giorni, ciascuna parte potra risolvere il contratto senza penalita.

13.3 Riservatezza

Ciascuna parte si impegna a mantenere riservate le informazioni non pubbliche dell'altra parte. cepaos trattera i dati operativi dell'Utente come Informazioni Riservate per due (2) anni dalla risoluzione.

13.4 Accesso Promozionale

cepaos puo concedere accesso gratuito o a condizioni speciali. L'Accesso Promozionale puo essere revocato con 30 giorni di preavviso.

13.5 Separabilita

Se una clausola viene dichiarata invalida, le restanti clausole rimangono pienamente efficaci.

13.6 Non Rinuncia

Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso.

13.7 Cessione

L'Utente non puo cedere i propri diritti senza il previo consenso scritto di cepaos. cepaos puo cedere i propri diritti nel contesto di una fusione o acquisizione con 30 giorni di preavviso.

14. Contatti

Per domande sui presenti Termini:

• E-mail: legal@cepaos.com
• cepaos LLC — Wyoming, Stati Uniti