1. Aceitacao e Capacidade

Estes Termos e Condicoes ("Termos") regem o acesso e uso da plataforma cepaos ("a Plataforma"), operada pela cepaos LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada constituida no Estado de Wyoming, Estados Unidos ("cepaos", "nos").

Ao marcar a caixa de aceitacao durante o registro e/ou ao utilizar efetivamente a Plataforma, o usuario ("Usuario", "voce") aceita estes Termos na integra. Se o Usuario agir em nome de uma pessoa juridica (vinicola, cooperativa ou outra entidade), declara ter poderes suficientes para obriga-la contratualmente. A Plataforma destina-se exclusivamente a operacoes comerciais (B2B). O Usuario declara expressamente que contrata na qualidade de empresa e nao como consumidor.

A cepaos registrara a data, hora, endereco IP e versao destes Termos aceitos pelo Usuario como prova de aceitacao.

2. Descricao do Servico

A cepaos e uma plataforma SaaS (Software como Servico) de gestao vitivinicola que oferece:

• Gestao de operacoes de vinicola e vinhedo
• Rastreabilidade alinhada aos requisitos do INV (Instituto Nacional de Vitivinicultura) vigentes na data destes Termos
• Gestao de estoques, lotes e processos produtivos
• Integracao com processadores de pagamento para gestao de cobrancas e faturamento
• Relatorios e analitica operacional

A Plataforma opera sob um modelo multi-tenant: cada organizacao ("Organizacao") acessa apenas seus proprios dados em um ambiente compartilhado e seguro. A cepaos nao e um sistema homologado pelo INV, nao esta autorizada para o envio oficial de declaracoes juradas a esse orgao e nao substitui o aconselhamento de profissionais habilitados (agronomos, enologos, contadores, advogados). A Plataforma facilita a preparacao de informacoes para declaracoes ao INV; a apresentacao, exatidao e cumprimento dos prazos dessas declaracoes e de responsabilidade exclusiva do Usuario.

A cepaos nao valida nem verifica se a atividade produtiva do Usuario ocorre em areas sujeitas a restricoes legais especiais (incluindo zonas de glaciares, areas periglaciais, bacias hidricas protegidas, reservas naturais ou areas com restricao de uso de agroquimicos sob legislacao provincial ou nacional aplicavel). O cumprimento de todas as normas ambientais, fitossanitarias, hidricas e de uso do solo aplicaveis e de responsabilidade exclusiva do Usuario.

3. Registro e Contas

3.1 Requisitos

• O Usuario deve ter capacidade legal para contratar em nome de sua Organizacao.
• Cada Organizacao deve designar pelo menos um administrador responsavel.
• As informacoes de registro devem ser verdadeiras, completas e atualizadas.

3.2 Credenciais

• O Usuario e responsavel por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
• Toda atividade realizada sob sua conta e considerada realizada pelo Usuario.
• O Usuario deve notificar imediatamente qualquer uso nao autorizado de sua conta a soporte@cepaos.com.

3.3 Organizacoes

• Cada Organizacao e uma entidade independente dentro da Plataforma.
• O administrador da Organizacao gerencia as permissoes dos membros.
• A cepaos nao e responsavel pela gestao interna de permissoes de cada Organizacao.

4. Propriedade dos Dados

4.1 Dados do Usuario

Os dados inseridos pelo Usuario e sua Organizacao ("Dados do Usuario") sao propriedade exclusiva da Organizacao correspondente. A cepaos nao adquire nenhum direito de propriedade sobre esses dados.

4.2 Licenca de Uso

O Usuario concede a cepaos uma licenca limitada, nao exclusiva e revogavel para processar os Dados do Usuario exclusivamente para a prestacao do Servico, incluindo o direito de sublicenciar tal processamento aos subprocessadores necessarios para a prestacao do Servico (conforme detalhado na Politica de Privacidade).

4.3 Portabilidade

O Usuario pode exportar seus dados a qualquer momento em formato padrao (CSV, JSON) diretamente da Plataforma. Para solicitacoes de formatos especificos ou assistencia tecnica para exportacao, a cepaos respondera em ate 10 dias uteis do recebimento.

4.4 Eliminacao

Apos o cancelamento da conta, os dados serao retidos por um periodo de 30 dias como backup de seguranca, apos o qual serao permanentemente excluidos, exceto quando legalmente exigida a retencao (registros de faturamento: 10 anos; logs de seguranca: 12 meses).

5. Pagamentos e Faturamento

5.1 Precos de Referencia e Moeda

Os precos dos planos cepaos sao denominados em dolares americanos (USD) como moeda de referencia. A cobranca efetiva e realizada na moeda local a taxa de cambio vigente no momento do processamento pelo processador de pagamentos (dLocalGo).

5.2 Ajustes de Preco

Os precos de referencia em USD podem ser ajustados periodicamente. Qualquer alteracao no preco de referencia sera notificada com pelo menos 60 dias de antecedencia por e-mail. O Usuario podera cancelar sem penalidade caso nao aceite o novo preco de referencia.

5.3 Alteracoes no Preco de Referencia em USD

• Alteracoes nos precos de referencia em USD serao notificadas com pelo menos 60 dias de antecedencia por e-mail.
• O Usuario podera cancelar sem penalidade caso nao aceite o novo preco de referencia, conforme o procedimento da Secao 11.
• O faturamento e mensal, salvo indicacao em contrario no plano contratado.

5.4 Meios de Pagamento

Os pagamentos sao processados pela dLocalGo. A cepaos nao armazena dados completos de cartoes de credito nem credenciais bancarias. Em caso de mudanca de processador de pagamento, a cepaos notificara o Usuario com pelo menos 30 dias de antecedencia.

5.5 Inadimplencia

• A falta de pagamento dentro de 10 dias corridos do vencimento podera resultar na suspensao do acesso ao Servico.
• A cepaos notificara o Usuario por e-mail com pelo menos 48 horas de antecedencia antes de qualquer suspensao.
• Durante o periodo de suspensao e ate o cancelamento definitivo (Secao 10.2), o Usuario mantem acesso somente leitura para exportacao de dados.
• O servico sera reativado automaticamente apos a regularizacao do pagamento.

5.6 Reembolsos

• Nao sao realizados reembolsos parciais por periodos nao utilizados.
• Em caso de cobranca duplicada ou erro de faturamento, a cepaos procedera ao reembolso em ate 15 dias uteis apos verificacao do erro.

6. Uso Aceitavel

O Usuario compromete-se a:

• Utilizar a Plataforma em conformidade com a legislacao aplicavel.
• Nao tentar acessar dados de outras Organizacoes.
• Nao realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o codigo-fonte.
• Nao utilizar a Plataforma para armazenar ou transmitir conteudo ilegal ou para manipular registros de rastreabilidade do INV.
• Nao sobrecarregar intencionalmente a infraestrutura do servico mediante carga automatizada nao autorizada.
• Nao revender, sublocar ou compartilhar o acesso com terceiros (modalidade "Service Bureau").

O descumprimento dessas obrigacoes podera resultar na suspensao ou cancelamento imediato da conta. Consulte a Politica de Uso Aceitavel para mais detalhes.

7. Disponibilidade do Servico

7.1 SLA

A cepaos empregara esforcos comercialmente razoaveis para manter uma disponibilidade mensal de 99,5%, excluindo:

• Manutencao programada (notificada com pelo menos 48 horas de antecedencia).
• Interrupcoes por forca maior.
• Problemas em servicos de terceiros (provedores de infraestrutura, processadores de pagamento, orgaos governamentais).

Em caso de descumprimento do SLA mensal, o Usuario podera solicitar um credito de servico equivalente ao percentual proporcional do periodo afetado, ate um maximo de 15% da mensalidade. O credito devera ser solicitado em ate 15 dias corridos do incidente a soporte@cepaos.com e sera aplicado no proximo ciclo de faturamento.

7.2 Suporte

• Suporte por e-mail: soporte@cepaos.com
• Horario de atendimento: segunda a sexta, das 9h as 18h (horario argentino, GMT-3).
• Tempo de resposta esperado: 24 horas uteis.

8. Propriedade Intelectual

8.1 Da cepaos

A Plataforma, seu codigo-fonte, design, marca, logotipos e documentacao sao propriedade exclusiva da cepaos LLC e estao protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicaveis e tratados internacionais.

8.2 Do Usuario

A cepaos nao reivindica direitos de propriedade intelectual sobre os dados, relatorios ou conteudo gerado pelo Usuario na Plataforma.

8.3 Feedback

Se o Usuario enviar sugestoes, ideias, relatos de erros ou outro feedback sobre a Plataforma, a cepaos podera utiliza-los livremente para melhorar o Servico, sem obrigacao de compensacao ou reconhecimento. O Usuario concede a cepaos uma licenca irrevogavel, perpetua e livre de royalties sobre tal feedback.

9. Limitacao de Responsabilidade

9.0 Servico "No Estado em que se Encontra"

A Plataforma e fornecida "no estado em que se encontra" (as is) e "conforme disponibilidade". Na maxima extensao permitida pela lei aplicavel, a cepaos exclui todas as garantias, expressas ou implicitas, incluindo garantias de comercializacao, adequacao a um fim especifico, exatidao das informacoes ou ausencia de erros.

9.1 Alcance

Na maxima extensao permitida pela lei:

• A cepaos nao sera responsavel por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos.
• A responsabilidade total da cepaos nao excedera o valor pago pelo Usuario nos doze (12) meses calendario imediatamente anteriores ao evento gerador do dano, ou, na falta disso, o equivalente a um (1) mes de assinatura do plano vigente.
• A cepaos fornece funcionalidades de rastreabilidade alinhadas aos requisitos do INV vigentes na data destes Termos, mas nao garante que cubram todas as obrigacoes regulatorias especificas de cada Usuario ou futuras mudancas normativas.

9.2 Exclusoes

A cepaos nao e responsavel por:

• Perda de dados causada por acoes do Usuario.
• Interrupcoes em servicos de terceiros (provedores de infraestrutura, processadores de pagamento ou orgaos governamentais).
• Danos decorrentes do uso nao autorizado de credenciais do Usuario.
• Decisoes comerciais ou operacionais tomadas com base em informacoes da Plataforma.
• Multas, sancoes ou descumprimentos perante o INV, ARCA/AFIP ou outros orgaos reguladores.

10. Cancelamento e Rescisao

10.1 Pelo Usuario

• O Usuario pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configuracoes de sua conta.
• O cancelamento tem efeito ao final do periodo de faturamento vigente.
• Apos o cancelamento, o Usuario mantem acesso somente leitura por 30 dias para exportar seus dados conforme a Secao 4.3.

10.2 Pela cepaos

A cepaos pode suspender ou cancelar uma conta em caso de:

• Descumprimento destes Termos.
• Falta de pagamento por mais de 30 dias.
• Atividade fraudulenta ou ilegal.
• Ordem judicial ou requisicao de autoridade competente.

10.3 Efeito da Rescisao

Apos a rescisao, a cepaos procedera conforme indicado na Secao 4.4 (Eliminacao de dados).

11. Alteracoes aos Termos

• A cepaos pode alterar estes Termos a qualquer momento.
• As alteracoes serao notificadas com pelo menos 30 dias de antecedencia por e-mail e/ou aviso na Plataforma.
• Alteracoes que afetem precos, limitacao de responsabilidade ou direitos fundamentais do Usuario serao notificadas com no minimo 60 dias de antecedencia e exigirao aceitacao expressa para continuidade da assinatura.
• O uso continuado da Plataforma apos o periodo de notificacao constitui aceitacao dos novos Termos para alteracoes nao materiais.
• Se o Usuario nao aceitar as alteracoes, podera cancelar sua conta sem penalidade.

12. Lei Aplicavel e Jurisdicao

Estes Termos sao regidos pelas leis do Estado de Wyoming, Estados Unidos. Disposicoes imperativas da lei local aplicavel na jurisdicao do Usuario nao sao excluidas por esta clausula.

12.1 Resolucao de Disputas

As partes buscarao resolver qualquer disputa amigavelmente antes de iniciar procedimentos legais. Caso nao se alcance acordo em 30 dias corridos, as disputas serao resolvidas nos tribunais competentes.

12.2 Facilitacao regulatoria — nao garante aprovacao

A cepaos facilita a preparacao de informacoes para conformidade regulatoria, mas nao garante aprovacao regulatoria nem substitui o aconselhamento de profissionais habilitados. A responsabilidade pela exatidao e cumprimento dos prazos das declaracoes e exclusiva do Usuario.

12.3 Moeda de Faturamento

Os precos de referencia estao em USD. A cobranca efetiva e realizada na moeda local a taxa de cambio aplicada pelo processador de pagamentos.

13. Disposicoes Gerais

13.1 Acordo Completo

Estes Termos, juntamente com a Politica de Privacidade e a Politica de Uso Aceitavel, constituem o acordo completo entre as partes.

13.2 Forca Maior

Nenhuma das partes sera responsavel por atrasos ou inadimplencias decorrentes de causas fora de seu controle razoavel, incluindo desastres naturais, pandemias, atos de guerra, interrupcoes generalizadas de energia, falhas em infraestrutura de internet de terceiros ou atos de autoridade publica. A parte afetada notificara a outra o mais breve possivel e adotara medidas razoaveis para mitigar os efeitos. Se a situacao persistir por mais de 30 dias corridos, qualquer das partes podera resolver o contrato sem penalidade.

13.3 Confidencialidade

Cada parte compromete-se a manter em estrita confidencialidade as informacoes nao publicas da outra parte recebidas no ambito destes Termos ("Informacao Confidencial") e a nao divulga-las a terceiros sem consentimento previo por escrito, salvo obrigacao legal. A cepaos tratara os dados operacionais do Usuario (safras, estoques, processos produtivos, dados comerciais) como Informacao Confidencial. Esta obrigacao persiste por dois (2) anos apos a rescisao do contrato.

13.4 Acesso Promocional e Parceiros

A cepaos podera conceder acesso gratuito ou com condicoes especiais a parceiros de design, early adopters ou outros usuarios designados ("Acesso Promocional"). As condicoes especificas de cada Acesso Promocional constarao em acordo separado. Na ausencia de tal acordo, o Acesso Promocional pode ser revogado com 30 dias de aviso previo sem direito a compensacao.

13.5 Divisibilidade

Se qualquer clausula destes Termos for declarada invalida, as demais clausulas permanecerao em pleno vigor.

13.6 Nao Renuncia

O nao exercicio de um direito nao constitui renuncia ao mesmo.

13.7 Cessao

O Usuario nao pode ceder seus direitos sob estes Termos sem o consentimento previo por escrito da cepaos. A cepaos podera ceder seus direitos e obrigacoes no contexto de uma fusao, aquisicao ou venda de ativos, notificando o Usuario com pelo menos 30 dias de antecedencia. O Usuario podera cancelar sua conta sem penalidade caso considere a cessao inaceitavel.

14. Contato

Para duvidas sobre estes Termos:

• E-mail: legal@cepaos.com
• cepaos LLC — Wyoming, Estados Unidos