Politica de Retencao e Eliminacao de Dados
Ultima atualizacao: 27 de marco de 2026
Vigente desde 27 de marco de 2026
1. Introducao
Esta Politica descreve por quanto tempo a cepaos LLC conserva os diferentes tipos de dados e o processo de eliminacao segura ao termino do contrato.
Complementa nossa Politica de Privacidade e os Termos e Condicoes.
2. Tabela de Retencao por Tipo de Dado
| Tipo de dado | Periodo de retencao | Base / Motivo |
|---|---|---|
| Dados de conta | Duracao do contrato + 30 dias | Prestacao do servico |
| Dados operacionais | Duracao do contrato + 5 anos | Obrigacao INV |
| Logs de acesso | 90 dias | Seguranca operacional |
| Dados de faturamento | 10 anos | Obrigacao fiscal |
| Backups | 30 dias de rotacao | Continuidade operacional |
| Dados de suporte | 2 anos | Melhoria do servico |
| Dados de marketing | Ate solicitacao de cancelamento ou 2 anos de inatividade | Consentimento |
3. Processo de Eliminacao ao Cancelar
- Cancelamento confirmado.
- Acesso somente leitura — 30 dias — exportacao disponivel.
- Eliminacao logica — dados inacessiveis apos 30 dias.
- Purga de backups — 30 dias adicionais.
- Eliminacao completa — maximo 60 dias.
4. Excecoes a Eliminacao
Dados de faturamento: 10 anos. Dados operacionais INV: 5 anos. Dados sob processo judicial: retidos ate resolucao.
5. Dados em Backups
Os backups tem ciclo de rotacao de 30 dias. Apos a purga, os dados nao sao recuperaveis.
6. Certificado de Eliminacao
Solicitar em privacy@cepaos.com. Prazo: 10 dias uteis.
7. Direito de Exportar
O cliente pode exportar todos os seus dados a qualquer momento em formato CSV e JSON.
8. Contato
- privacy@cepaos.com
- cepaos LLC — Wyoming, Estados Unidos
Este documento nao constitui assessoria juridica.