Termos e Condicoes — Portugal

1. Aceitacao e Capacidade

Estes Termos e Condicoes ("Termos") regem o acesso e uso da plataforma cepaos ("a Plataforma"), operada pela cepaos LLC, sociedade de responsabilidade limitada constituida no Estado de Wyoming, Estados Unidos.

A Plataforma destina-se exclusivamente a operacoes comerciais (B2B). O Usuario declara expressamente que contrata na qualidade de empresa e nao como consumidor.

2. Descricao do Servico

A cepaos e uma plataforma SaaS de gestao vitivinicola. A Plataforma facilita a preparacao de informacoes para declaracoes regulatorias; a apresentacao, exatidao e cumprimento dos prazos sao de responsabilidade exclusiva do Usuario.

3. Registro e Contas

• O Usuario e responsavel pela confidencialidade das suas credenciais.
• Toda atividade sob sua conta e considerada realizada pelo Usuario.
• Notificar uso nao autorizado a soporte@cepaos.com.

4. Propriedade dos Dados

Os dados inseridos pelo Usuario sao propriedade exclusiva da Organizacao. A cepaos nao adquire qualquer direito sobre esses dados alem da licenca limitada para prestar o Servico.

Apos cancelamento, os dados serao retidos por 30 dias e depois eliminados permanentemente, salvo obrigacao legal de conservacao (registros de faturamento: 10 anos; logs de seguranca: 12 meses).

5. Pagamentos e Faturamento

5.1 Periodo de Teste Sem Cartao de Credito

cepaos oferece um periodo de teste gratuito de 14 dias que nao requer cartao de credito no momento do cadastro.

• Se o Usuario adicionar um metodo de pagamento valido durante o periodo de teste, a primeira mensalidade do plano escolhido sera cobrada automaticamente ao fim dos 14 dias.
• Se o Usuario nao adicionar um metodo de pagamento, ao fim do periodo de teste a conta sera bloqueada (acesso restrito a uma tela de ativacao) ate que o Usuario ative um plano pago ou cancele. Os dados permanecem preservados e exportaveis durante o periodo de retencao previsto na Secao 4.
• cepaos enviara lembretes por e-mail nos dias T-7, T-4 e T-1 antes do fim do periodo de teste.

5.2 Precos e Pagamento

Os precos sao referenciados em USD. A moeda e tratamento fiscal conforme jurisdicao se especificam na Secao 12. Pagamentos processados por dLocal Go (LATAM: Argentina, Brasil, Chile, Mexico, Uruguai) ou Stripe Inc. (resto do mundo). cepaos nao armazena dados completos de cartao; estes ficam em custodia tokenizada do processador. Veja a Politica de Privacidade, Secao 5.1.

5.3 Direito de Livre Resolucao — Consumidores UE / Portugal

Consumidores na Uniao Europeia tem direito de livre resolucao de 14 dias corridos (dias naturais) a partir da primeira cobranca, nos termos da Diretiva 2011/83/UE, transposta em Portugal pelo Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro (contratos celebrados a distancia e fora do estabelecimento comercial). Solicitacoes a legal@cepaos.com.

5.4 Mora

Falta de pagamento por mais de 10 dias pode resultar em suspensao, com aviso previo de 48 horas. Durante a suspensao, o Usuario conserva acesso somente leitura para exportar dados.

6. Uso Aceitavel

O Usuario compromete-se a:

• Utilizar a Plataforma conforme a legislacao vigente na sua jurisdicao.
• Nao tentar acessar dados de outras Organizacoes.
• Nao realizar engenharia reversa, descompilar ou extrair codigo fonte.
• Nao revender, sublicenciar ou compartilhar acesso com terceiros.

Vide a Politica de Uso Aceitavel para detalhes.

7. Disponibilidade do Servico

SLA mensal: 99,5%. Em caso de incumprimento, credito de servico ate 15% da mensalidade.

Suporte: soporte@cepaos.com — tempo objetivo 24h uteis.

8. Propriedade Intelectual

A Plataforma, codigo fonte, design, marca e logotipos sao propriedade exclusiva da cepaos LLC. A cepaos nao reclama propriedade intelectual sobre dados gerados pelo Usuario.

9. Limitacao de Responsabilidade

A Plataforma e prestada "tal como esta" (as is) e "conforme disponibilidade". Na maxima medida permitida por lei, a responsabilidade total da cepaos nao excedera o montante pago pelo Usuario nos 12 meses anteriores ao evento gerador do dano.

10. Cancelamento e Rescisao

O Usuario pode cancelar a qualquer momento desde Configuracoes → Faturamento na Plataforma ou escrevendo a soporte@cepaos.com. A cancelacao tem efeito ao final do ciclo de faturamento vigente e nao gera penalidades. A cepaos pode suspender ou cancelar em caso de incumprimento, falta de pagamento por mais de 30 dias, atividade fraudulenta ou ordem judicial.

11. Modificacoes aos Termos

• As modificacoes serao notificadas com pelo menos 30 dias de antecedencia.
• Mudancas materiais (precos, limitacao de responsabilidade) com 60 dias e exigirao aceitacao expressa.

12. Lei Aplicavel e Foro — Portugal

Estes Termos sao regidos pelas leis da Republica Portuguesa, sem prejuizo do direito da Uniao Europeia aplicavel. Para a resolucao de qualquer litigio emergente destes Termos, as partes atribuem competencia exclusiva ao Tribunal da Comarca de Lisboa, com renuncia expressa a qualquer outro foro.

12.1 Resolucao Alternativa de Litigios

As partes podem recorrer a mediacao conforme a Lei 29/2013 antes de iniciar acoes judiciais.

12.2 Conformidade Regulatoria (UE)

A cepaos facilita a preparacao de informacoes para declaracoes ao IVV (Instituto da Vinha e do Vinho), AT (Autoridade Tributaria) e demais autoridades, mas nao garante a aprovacao regulatoria nem substitui o aconselhamento de profissionais habilitados.

12.3 Moeda de Faturamento

Os precos sao em EUR. IVA aplicavel conforme o Codigo do IVA quando corresponda.

13. Disposicoes Gerais

13.1 Acordo Completo

Estes Termos, em conjunto com a Politica de Privacidade e a Politica de Uso Aceitavel, constituem o acordo completo entre as partes.

13.2 Forca Maior

Nenhuma das partes sera responsavel por atrasos derivados de causas fora do seu controle razoavel.

13.3 Confidencialidade

Cada parte mantera em estrita confidencialidade a informacao nao publica da outra parte. Esta obrigacao persiste por dois (2) anos desde o termino do contrato.

13.4 Cessao

O Usuario nao pode ceder os seus direitos sem consentimento previo por escrito da cepaos.

14. Contato

• legal@cepaos.com
• cepaos LLC — Wyoming, Estados Unidos