Πολιτική Διατήρησης και Διαγραφής Δεδομένων
Τελευταία ενημέρωση: 22 Οκτωβρίου 2026
Σε ισχύ από 22 Οκτωβρίου 2026
1. Εισαγωγή
Αυτή η Πολιτική περιγράφει πόσο καιρό η cepaos LLC διατηρεί διαφορετικούς τύπους δεδομένων και τη διαδικασία ασφαλούς διαγραφής κατά τη λήξη.
Συμπληρώνει την Πολιτική Απορρήτου και τους Όρους Χρήσης.
2. Πίνακας Διατήρησης ανά Τύπο Δεδομένων
| Τύπος δεδομένων | Περίοδος διατήρησης | Βάση / Αιτία |
|---|---|---|
| Δεδομένα λογαριασμού | Διάρκεια σύμβασης + 30 ημέρες | Παροχή υπηρεσίας |
| Λειτουργικά δεδομένα αμπελώνα και κελαριού | Διάρκεια σύμβασης + 5 χρόνια | Υποχρέωση INV |
| Αρχεία ελέγχου και σύνδεσης (ποιες ενέργειες έκανε κάθε χρήστης στον λογαριασμό· συνδέσεις με διεύθυνση IP και πρόγραμμα περιήγησης) | Όσο υπάρχει ο λογαριασμός και, στη συνέχεια, για όσο χρόνο απαιτείται για την απόδειξη της ακεραιότητας των κανονιστικών και φορολογικών αρχείων του οινοποιείου ή για την υπεράσπιση έναντι αξιώσεων. Αν το υποκείμενο ζητήσει διαγραφή, αφαιρούνται τα προσωπικά του δεδομένα και διατηρείται μόνο το συμβάν | Ασφάλεια και ακεραιότητα υποχρεωτικών αρχείων (άρθρο 17 παρ. 3 στοιχ. β΄ και ε΄ ΓΚΠΔ) |
| Δεδομένα τιμολόγησης | 10 χρόνια | Φορολογική υποχρέωση |
| Γενικά αντίγραφα ασφαλείας | Εναλλαγή 7 ημερών | Λειτουργική συνέχεια |
| Δεδομένα υποστήριξης | 2 χρόνια | Βελτίωση υπηρεσίας |
| Δεδομένα marketing και waitlist | Μέχρι εξαίρεση ή 2 χρόνια αδράνειας | Συναίνεση |
3. Διαδικασία Διαγραφής κατά την Ακύρωση
- Επιβεβαίωση ακύρωσης
- Πρόσβαση μόνο ανάγνωσης — 30 ημέρες — εξαγωγή σε CSV/JSON.
- Λογική διαγραφή — τα δεδομένα γίνονται απρόσιτα μετά από 30 ημέρες.
- Εκκαθάριση αντιγράφων ασφαλείας — έως 7 επιπλέον ημέρες.
- Πλήρης διαγραφή — μέγιστο 60 ημέρες από την ακύρωση.
4. Εξαιρέσεις Διαγραφής
Δεδομένα τιμολόγησης: 10 χρόνια. Λειτουργικά δεδομένα INV: 5 χρόνια. Αρχεία ελέγχου: δεν διαγράφονται με την καταγγελία· αφαιρούνται μόνο τα προσωπικά δεδομένα του υποκειμένου που ζητά τη διαγραφή. Δεδομένα υπό νομικές διαδικασίες: διατηρούνται μέχρι την επίλυση.
5. Δεδομένα σε Αντίγραφα Ασφαλείας
Τα αντίγραφα ασφαλείας έχουν κύκλο εναλλαγής 7 ημερών. Μετά την εκκαθάριση, τα δεδομένα δεν ανακτώνται.
6. Πιστοποιητικό Διαγραφής
Αίτηση στο privacy@cepaos.com. Παράδοση: 10 εργάσιμες ημέρες.
7. Δικαίωμα Εξαγωγής
Ο πελάτης μπορεί να εξάγει όλα τα δεδομένα ανά πάσα στιγμή σε μορφή CSV και JSON.
8. Επικοινωνία
- privacy@cepaos.com
- cepaos LLC — Wyoming, Ηνωμένες Πολιτείες
Αυτοί οι όροι ενδέχεται να ενημερώνονται περιοδικά. Η ισχύουσα έκδοση είναι αυτή που δημοσιεύεται στο cepaos.com. Για νομικές ερωτήσεις, στείλτε email στο legal@cepaos.com.